Proces rada i procena produktivnosti za medicinsku kancelariju

Identifikovati mogućnosti za poboljšanje u medicinskoj kancelariji

Radni tok i produktivnost su od suštinskog značaja za uspeh medicinske kancelarije. Jednostavan radni proces će naravno poboljšati produktivnost zaposlenih. Medicinska kancelarija bez efikasnih načina obavljanja potrebnih poslova ne može ih efikasno obaviti.

Detaljan i dobro razvijen priručnik i smernice za postupke koji su lako dostupni osoblju zdravstvenih kancelarija mogu u velikoj meri ojačati čitav tim .

Vaša politika bi trebala uključivati ​​program kontinuiranog obrazovanja kako bi se osiguralo da svi zaposleni ostaju aktuelni u vezi sa pravilima kancelarije, usaglašenosti i specifičnim zahtjevima za rad.

Osoblje radnog stola i radni tok

Thomas Barwick / Getty Images

Uspeh Medicinske kancelarije u velikoj mjeri zavisi od toga koliko dobro osoblje prednjeg kraja radi.

  1. Tačnost registracije : Ciklus računa o pacijentu potiče sa početnim unosom demografskih podataka pacijenata koji uključuje demografiju pacijenta i informacije o osiguranju. Nevažeće informacije mogu odložiti plaćanje.
  2. Planiranje efikasnosti : Da li vaša medicinska kancelarija ima visoku stopu neizvršenja? Jedan od načina da se smanji ne-emisija je korišćenje online rasporeda pacijenata . Pacijenti mogu upravljati, raspoređivati ​​ili preuređivati ​​svoja imenovanja koja ne pokazuju manje vjerovatne.
  3. Zadovoljstvo pacijenta : Obezbeđivanje visokokvalitetne nege i odlične usluge klijenata poboljšaće zadovoljstvo pacijenata, sprečavajući gubitak prihoda za medicinsku kancelariju.

Dokumentacija i kodiranje

Thomas Barwick / Getty Images

Procena dokumentacije i kodiranja osigurava da je svaki taster pacijenta tačan, kompletan i zadovoljava usklađenost standarda kodiranja. Odgovarajuća dokumentacija i kodiranje su od suštinskog značaja za precizno hvatanje zaduženja, efektivno plaćanje i naplate, kao i upravljanje poricanjima.

  1. Da li još uvek koristite staru kartografsku bazu zasnovanu na papiru? Prelazak na elektronski zdravstveni zapis (EHR) može poboljšati tačnost i smanjiti troškove.
  2. Pravilno dodjeljivanje nivoa službe za hitne i menadžmente (E / M) na korelacionu dijagnozu ili kodove ICD-9 važne su za nadoknadu i kodiranje usklađenosti.
  3. Nemojte dozvoliti da kašnjenje kodiranja transkripcije i medicinskih zapisa utiče na ciklus fakturisanja. Postavite vremenski okvir za završetak najkasnije tri do pet dana.

Obračun i zbirke

Dean Mitchell / Getty Images

Najbolji primjeri naplate i zbirke prikazuju četiri načina za upravljanje tokovima posla za maksimalnu nadoknadu.

  1. Raditi sve račune potraživanja od visokog dolara do niskog dolara. To rezultira u nižim AR dnevima, što znači da vaša medicinska služba prikuplja više novca u kraćem vremenskom periodu.
  2. Najmanje 90% zahteva u medicinskoj kancelariji treba da se naplaćuje elektronskim putem. Elektronske tvrdnje obično rade u roku od sedam do deset dana. Zahtevi za papir mogu trajati 30 dana ili duže.
  3. Koristite web alate za proveru statusa zahteva. To može trajati dva do tri minuta u odnosu na 20-30 minuta na čekanju kod osiguravajuće kompanije.
  4. Identifikujte uzroke odbijanja i neplaćanja kako biste izbjegli budući gubitak prihoda ili kašnjenje. Ovo takođe podrazumeva obezbeđivanje da se poricanje rešava blagovremeno.

Razna pitanja o radu

Thomas Barwick / Getty Images
  1. Da li su zadaci jasno definisani odgovornošću posla?
  2. Kako ćete izvršiti prelazak sa papira u EMR (elektronski medicinski zapis)?
  3. Da li imate kontinuirani trening i razvojni plan za sve zaposlene?
  4. Da li su sve oblasti rada identifikovane kako bi se poboljšao uspeh u radu?
  5. Da li ste procenili izgled ureda i pacijentskih područja?
  6. Imate li najnovije i najsavremenije HIT (zdravstvene informacione tehnologije)?

Savjet # 1: Razvijte polaznu pobjedničku politiku kolektiva

Slike Heroja / Getty Images

Važan deo ciklusa prihoda je unapred naplaćena kolekcija, što smanjuje broj računa pacijenata koji završe u lošem stanju duga ili statusa zbirki. Lakše je sakupljati od pacijenata pre nego što se usluge izvrše, nego 60 dana kasnije nakon što je osiguranje konačno isplatilo.

Više

Savet # 2: Obezbedite precizno medicinsko kodiranje

FangXiaNuo / Getty Images

Kodiranje kod lekara je glavni faktor u dobijanju naknade za osiguranje, kao i vođenje evidencije o pacijentu. Zahtevi za kodiranje precizno omogućavaju plaćanja osiguranja da zna bolest ili povredu pacijenta i način lečenja.

Više

Savet # 3: Korišćenje revizija grafikona radi smanjenja grešaka u obračunu

Slike Heroja / Getty Images

Brz tempo medicinske kancelarije je idealno okruženje za greške u obračunu. Redovno vršite reviziju grafikona, videćete koje greške su češće i razvijate smernice, sisteme i obuku kako biste ih smanjili.

Više

Analizirajte protok pacijenta

Solstock / Getty Images

Određivanje kako se vaši pacijenti pomeraju u vašoj medicinskoj kancelariji treba da bude jedno od prvih oblasti koje treba proceniti.

Više