Strateški plan od 5 koraka za medicinsku kancelariju

Obeležite kurs za uspešnu budućnost

U bilo kojoj medicinskoj kancelariji postoje faktori koji mogu uticati na uspeh organizacije. Ključ je identifikovanje tih faktora bez obzira da li su u vašoj kontroli ili ne i razvijaju plan koji će dovesti do postizanja budućih ciljeva organizacije.

Ovaj proces identifikacije ciljeva medicinske kancelarije i izrade planova za postizanje tih ciljeva se naziva strateško planiranje. Svaka medicinska kancelarija mora razviti strateški plan da li se radi o novom pokretanju ili prilikom ponovnog procenjivanja postojećeg. Postoji pet oblasti u fokusu u procesu strateškog planiranja.

1 -

Obavite procenu

Procjena organizacije uključuje priznavanje izvođenja SWOT analize.

S = Snage. Šta radiš dobro? Da li imate dobro uspostavljenu praksu i dobro smatrane provajdere? Da li imate talentovano administrativno i pomoćno osoblje ? Da li vaš fizički objekat i tehnologija dobro služe osoblju i pacijentima?

W = Slabosti: Šta vas drži od nastupa na višem nivou? Da li vam nedostaje zdravstvena informaciona tehnologija? Da li vam nedostaje ključno osoblje koje bi poboljšalo vašu praksu?

O = Mogućnosti: Da li postoje zdravstvene inicijative na koje možete iskoristiti? Postoji li sve veća potreba za vašim uslugama ili prilika da se vaš fokus prebacite na sve veće potrebe?

T = Pretnje: Možete li predvideti gubitak pacijenata zbog promjene demografskih podataka? Da li će promjene u nadoknadama Medicare-a ili osiguranja osiguranja imati negativan uticaj? Da li ćete izgubiti ključno osoblje ili provajdere?

Ova analiza uključuje procjenu tržišta, procjenu unutrašnjih uslova organizacije i misiju, viziju i vrijednosti medicinske kancelarije.

Misija, vizija i vrijednosti prikazuju ukupnu izjavu svrhe medicinske kancelarije.

• Izjava Misije je izjava koja najbolje opisuje svrhu
• Izjava Vision identifikuje ukupne ciljeve za budućnost
• Izjava vrijednosti prenosi karakteristike, osobine i osobine kojima organizacija želi identifikovati

Kada se procena završi, vreme je da izaberete strategiju.

Više

2 -

Identifikovati strategiju

U ovoj fazi procesa strateškog planiranja, morate početi da analizirate područja koja podržavaju pravac ciljeva medicinske kancelarije. Upotreba podataka dobijenih tokom SWOT analize će pomoći u identifikaciji nekoliko strategija za svaku oblast.

Svaka strategija će vam ponuditi više vjerovatnosti koje će medicinsku kancelariju voditi ka uspjehu u zavisnosti od uključenih faktora. Obavezno uzmite u obzir svaki od sledećih dok ste donosili konačnu odluku o strategiji koju izaberete:

• Barijere koje mogu dovesti do neuspeha i načina na koji se oni mogu prevladati
• Finansijske informacije koje uključuju budžetiranje, operativne troškove, prihode i očekivani obim
• Korišćenje dokazanih strategija za uspješne performanse

3 -

Planirajte strategiju

Planiranje strategije podrazumijeva stvarni razvoj plana i svaka oblast na koju će se trebati fokusirati medicinska kancelarija. Vaš strateški plan će morati uključiti:

• Cilj
• Datum završetka cilja
• Ključne akcije
• Neophodni resursi
• Projektovani prihodi

Kada se završi, plan će dovesti do implementacije strategije u svim pravcima. Svi nivoi osoblja su ključni za uspeh cilja i moraju biti uključeni. Cjelokupni tim mora biti uključen tokom čitavog procesa od početnih diskusija do izvršenja i na kraju, praćenja rezultata.

Potrebno je koordinirati napore za uloge koje će uticati na plan u ovim pratećim oblastima:

1. Finansiranje
2. Marketing
3. Operacije
4. Komunikacije
5. Politika i procedure
6. Razvoj

4 -

Implementirati Strategiju

Implementacija je izvršenje procesa planiranja. Ovo je pravi rad plana. Uspeh strateškog plana zavisi od toga kako se ravnomerno rukuju svakodnevnim operacijama.

Moguće prepreke mogu se pojaviti tokom implementacije, ali ako je medicinska kancelarija već identifikovala mogućnosti i utvrdila plan akcije koje treba preduzeti, one bi se trebale prevazići brzo i efikasno.

Faza implementacije, međutim, treba omogućiti određenu fleksibilnost jer se ne razvija plan bez nekih oblasti koje bi mogle koristiti poboljšanje.

Jedan od glavnih ključeva za uspješnu implementaciju je osiguranje da je osoblje u potpunosti informisano, pripremljeno i upoznato sa planovima organizacije i da raspolaže odgovarajućim sredstvima.

5 -

Pratite rezultate

Iako je plan u potpunosti izvršen, i dalje zahteva dobru nadgledanje nivoa efikasnosti. Plan koji nije periodično pregledan za njegovu efikasnost je beskoristan. U nekim oblastima može biti potrebno podešavanje ili promjena kako bi se postigao maksimalan učinak medicinske kancelarije.

Nijedan plan nije razvijen ili izvršen savršeno prvi put. Strateški plan je tekući proces razvoja, izvršenja i praćenja.

Uspješna strategija je ona koja vodi medicinsku kancelariju napred ka smeru u kome želi, jer se svaka oblast fokusa razvija i izvršava. Potrebno je fokusiranje i posvećenost svih uključenih, jer je tim jednako jak kao i najslabija veza.