Merenje performansi osoblja u medicinskoj kancelariji

Performanse medicinske kancelarije u velikoj mjeri se zasnivaju na individualnom učinku osoblja medicinskih kancelarija. Ovo čini merenje merenja medicinskog osoblja putem individualnih evaluacija kritičnih za postizanje viših nivoa izvrsnosti. Rukovodioci mogu meriti performanse osoblja medicinskih kancelarija razvijanjem i održavanjem sistema koji meri i kvalitet i količinu posla kako je navedeno u opisu posla za svaku poziciju.

Postoji mnogo koristi za merenje performansi.

Četiri prednosti merenja performansi

  1. Usklađenost: Evaluacije pružaju dokumentaciju u slučajevima kada je neophodno prekidanje. Menadžeri koriste evaluacije prilikom utvrđivanja mogućnosti napredovanja i povećanja kompenzacije. Takođe sprečava nepravednost u promovisanju, nagrađivanju, premeštanju i transferu osoblja na druge pozicije.
  2. Komunikacija: Komunikacija treba da obezbedi efikasne povratne informacije o učinku medicinskog osoblja. Neophodno je da se evaluacija dostavi svakom zaposlenom. Diskusije o evaluaciji promovišu dvosmjernu interakciju između menadžera i osoblja o pitanjima vezanim za posao.
  3. Motivacija: Podsticanje zaposlenih da postignu zadovoljavajuće performanse ili da rade po višem standardu. Motivisan radnik je onaj koji oseća osećaj ponosa u onome što rade svaki dan. Poznavanje i razumevanje kako pojedinac doprinosi uspjehu medicinske kancelarije je odličan motivator za poboljšanje performansi.
  1. Razvoj: Procjena učinka zaposlenih je od suštinskog značaja za podizanje svijesti menadžera i osoblja o mogućnostima za obuku i razvoj. Evaluacije podstiču napore da poboljšaju probleme u radu i identifikuju korake neophodne za kreiranje plana poboljšanja performansi.

Kada ste učinili merne performanse prioritetom, trebalo bi da sledite ove korake kako biste osigurali tačan, sistematičan proces.

Sedam koraka za obezbeđivanje preciznog, sistematskog procesa

  1. Postavite standarde i kriterijume za evaluaciju za svaku poziciju.
  2. Utvrdite kako će i koliko će se često izmeriti performanse i ko će.
  3. Odrediti proces prikupljanja podataka o učinku osoblja.
  4. Procijeniti učinak zaposlenog na kraju probnog rada i trajno.
  5. Razgovarajte o svim oblastima pregleda pregleda učinka, uključujući povratne informacije zaposlenog.
  6. Postavite ciljeve poboljšanja performansi i plan akcije da ih implementirate.
  7. Datiranje evaluacije u kadrovskim datotekama.

Postoji mnogo kriterijuma koji možete koristiti da biste izmerili performanse osoblja vaše medicinske kancelarije. Mogu se razvrstati u lične i profesionalne kvalitete , uključujući i osnovne funkcije posla.

Predloženi kriterijumi performansi

Lični kvaliteti

  1. Integritet: iskrenost
  2. Raznolikost: prihvatljive razlike
  3. Inicijativa: preduzimanje akcije
  4. Inovacije: kreiranje novih ideja
  5. Poštovanje: dobro zdraviti ljude
  6. Rast: razvoj i poboljšanje

Profesionalne kvalitete

  1. Interpersonalne veštine: komunikacija i timski rad
  2. Kvalitet rada: kontinuirano ispunjavanje / prevazilaženje očekivanja
  3. Rukovođenje: odgovorna upotreba resursa
  4. Dostupnost rada: pouzdanost
  5. Produktivnost: stopa izlaza
  6. Znanje: razumevanje očekivanja o radu

Osnovne funkcije posla

  1. Dužnosti i odgovornosti: sprovodi posao u skladu sa svim medicinskim smernicama, procedurama, očekivanjima i vrijednostima.
  2. Zdravlje i bezbednost: pokazati zdravlje i sigurnost pacijenata, posetilaca i saradnika.
  3. Profesionalizam: pozdravite i liječite sve pacijente, posetioce i saradnike na profesionalan način.
  4. Efikasnost i efikasnost: predviđati i odgovarati na potrebe medicinske kancelarije, pacijenata, posetilaca i saradnika.
  5. Kontinuirani razvoj: pokazuje posvećenost poboljšanju efikasnosti, iskoristiti mogućnosti za obuku i identifikovati mogućnosti za poboljšanje.

Predloženi rejting sistem

Planovi poboljšanja performansi

Plan unapređenja performansi omogućava menadžerima i zaposlenima mogućnost rješavanja problema i rješavanja problema. Ovo se koristi kada zaposleni dobiju i nivo učinka manji nego što se postiže ili ispunjava očekivanja. Kako bi se spriječile buduće probleme u radu, osoblje treba staviti na formalni probni radni status.

Politike i postupke medicinske kancelarije u vezi sa merenjem učinka osoblja medicinskih kancelarija moraju se pažljivo provesti kako bi se spriječile potencijalne tužbe za negativne ili nepoštene prakse