Da li vaši sastanci medicinske kancelarije brzo odlaze sa teme ili izgleda da su gubljenje vremena? Možda zato što informacije nisu pravilno organizovane sa dnevnim redom.
Razvijanje standardnog dnevnog reda vam omogućava da na svakom sastanku adresirate ključne teme po redosledu važnosti. Ovo omogućava svakom sastanku da se protiče glatko i ostaje na temi sa dovoljno vremena da razgovara o svim najvažnijim pitanjima. Evo nekoliko važnih tačaka dnevnog reda koji će vam pomoći da održite efikasan sastanak medicinske kancelarije .
1 -
Planiranje pacijentaRaspored pacijenata je jedan od najvažnijih aspekata medicinske kancelarije u medicinskoj kancelariji. To utiče na svako područje medicinske službe od osoblja do finansija.
Kada se diskutuje o rasporedu pacijenata, neophodno je da se rešavaju sve mogućnosti za poboljšanje. Dnevni red treba da sadrži:
- Bilo koja pitanja koja mogu dovesti do poremećaja u protoku pacijenta, kao što su otkazana imenovanja, kasni dolasci, bez emisija ili pitanja osoblja.
- Ako vaša kancelarija ima proizvodni cilj, obavestite osoblje o tome koliko dobro rade ili šta treba poboljšati.
- Zamolite osoblje da se informiše o tome kako misle stvari i ohrabruju ih da ponude sugestije o tome kako poboljšati planiranje pacijenta.
2 -
Finansijski ciljeviFinansijsko zdravlje medicinske kancelarije je nešto za šta bi svako osoblje trebalo da zna. To utiče na sve što znači da bi svako osoblje trebalo da bude odgovorno za pomoć menadžmentu u postizanju finansijskih ciljeva medicinske kancelarije.
Neke osnovne informacije koje biste mogli da podelite sa osobljem vaše medicinske kancelarije mogu uključivati:
- Stopa zadržavanja pacijenta : Stopa zadržavanja pacijenta meri koliko dobro vaša medicinska služba može zadržati pacijente kako bi se ispunili svoje posvećenost i posvećenost zdravlju i dobrobiti. Drugim rečima, on određuje koliko se vaših pacijenata vraća. Ovo pokazuje koliko dobro osoblje radi u smislu zadovoljstva pacijenta. Ako imate nisku stopu zadržavanja, ovo je prilika da se fokusirate na područja poboljšanja ili određivanje barijera koje postoje, što može sprečiti povratak pacijenata.
- Potraživanja od potraživanja : Informacije o potraživanju računa pomažu u analiziranju finansijskog zdravlja kancelarije za medicinu. Značajne su kolekcije osiguranja, kolekcije pacijenata i nenaplativi balansi. Svako osoblje doprinosi na jedan ili drugi način da potražuje račune, bez obzira da li su odgovorni za hvatanje, obračunavanje, kodiranje, naplatu ili unos podataka. Ovo treba da bude iskazano svim zaposlenima u medicinskim kancelarijama, tako da su svjesni njihove odgovornosti prema potraživanju potraživanja.
- Operativni troškovi: Smanjenje plaćanja lekara, manje pacijenata i troškova visoke tehnologije mogu biti finansijski oštećeni. Najbolji način da se nosi sa rastućim operativnim troškovima jeste da ih pratite, a zatim da napravite plan za smanjenje troškova. Obavestite osoblje o načinima na koji oni mogu pomoći da zadrže operativne troškove. Zapamtite ove tri riječi - smanjite, ponovite upotrebu i reciklirajte - kada je to prikladno.
3 -
Obavezne stavkeObavezne stavke uključuju određene teme na svakom sastanku kako bi se osiguralo da vaša medicinska kancelarija održava usklađenost sa državnim i saveznim smernicama. One mogu uključivati:
- HIPAA : Podsetite svoje osoblje na svaki sastanak o važnosti izbjegavanja otkrivanja informacija putem rutinskog razgovora; diskutovanje o informacijama o pacijentu u prostorijama za čekanje, hodnicima ili liftovima; pravilno odlaganje PHI; i pristup informacijama strogo je ograničen na zaposlene čiji poslovi zahtijevaju te informacije.
- Kontrola infekcije : Sprečavanje širenja zaraznih bolesti je glavni cilj kontrole infekcije u medicinskoj kancelariji. Pravilno ručno pranje je najefikasniji način sprečavanja širenja infekcija, ali to nije jedino sredstvo. Prijateljski podsjetnici će proći daleko u tome kako bi osoblje i pacijenti ostali sigurni.