Otkrijte kako lekari koji koriste nasilje utiču na negu pacijenta
Većina ljudi pretpostavlja da, kako smo stariji, nasilnici počinju da nestaju iz naših života. Ali istraživanja su pokazala da neki nasilnici nikada ne odlažu svoje nadmoćne načine. Umjesto toga, nastavljaju da zastraše, manipulišu i zloupotrebljavaju ljude u zrelost. Na kraju krajeva, maltretiranje radi za njih, tako da nema motivacije za promjenom. Štaviše, odrasli nasilnici mogu se naći u gotovo svim oblastima života.
Čak i medicinsko polje nije imuno da ima nasilnika među svojim redovima.
Kako vas udarac lekara utječe na vas
Sukupni i uvredljivi zdravstveni radnici čine imenovanja i procedure izuzetno neprijatne, a ponekad čak i opasne za svoje pacijente. Na primjer, doktori koji nasilno zastrašuju često narušavaju komunikaciju između ostatka zdravstvenog tima. To može dovesti do toga da primate nepotrebne tretmane, ali čak i da imate operacije koje možda i nisu potrebne.
Zapravo, istraživanje je pokazalo da lekari koji su nasilnici često obeshrabruju komunikaciju. Ovo, pak, negativno utiče na kvalitet nege koju dobijate. Na primer, studija koju je sproveo Institut za sigurne lekove (ISMP) utvrdio je da 40 posto zdravstvenih radnika nije izrazilo svoju zabrinutost zbog liječenja liječnika, jer bi to zahtijevalo od njih da dovode u pitanje prevladavajućeg liječnika.
U istoj studiji takođe je utvrđeno da je ponašanje u obliku nasilja prevladalo u zdravstvenom sistemu.
Zapravo, 60 posto kliničara reklo je da su iskusili verbalno nasilje. U međuvremenu, 50 procenata je moralo da se suprotstavi zastrašivanju jezika tela. Isto tako, neki pacijenti redovno zastrašuju njihovi lekari. Kao rezultat toga, manje je vjerovatno da se ne slažu ili da izgovaraju iz straha da će doktora biti ljut.
Shodno tome, maltretirani pacijenti često nerado podijeljuju uznemirujuće simptome ili postavljaju pitanja o njihovim receptima , posebno ako njihov doktor ima kratki osigurač ili redovno postaje nadražen ili nestrpljiv.
Budite pažljivi da ne zabeležite svaku nadahnuću
Kada je u pitanju bavljenje pacijentima, većina doktora ide u velikoj dužini da održi ugodan ležaj. Ali ponekad je teško ostati pozitivan i optimističan. Na primer, nije tajna da su zdravstveni radnici preopterećeni. Često su umorni i naglašeni, što ih može učiniti čudnim i dovesti do manje od poželjnog ponašanja.
Pacijenti koji nisu kooperativni mogu takođe da probaju strpljenje doktora, naročito ako pacijent ne ozbiljno shvati svoje profesionalne savjete ili da sledi dogovoreni plan lečenja. Pacijenti koji se samo-dijagnoziraju ili vjeruju da znaju više od doktora, mogu se opteretiti na odnos između doktora i pacijenta . Dok je izgradnja odnosa sa doktorom važna, neki pacijenti prevazilaze ovaj koncept i postaju zahtevni. Sve ove stvari mogu dovesti doktora da bude grobu i naglo.
Ali, pre nego što obeležite svog doktora za siledžiju, zapamtite da naslikavanje postoji kada postoji oblik ponašanja.
Drugim rečima, ako je vaš doktor bio jedva grubo ili kratko sa vama jednom, to je verovatnije izolovani incident i možete ga dočekati do lošeg dana. Njegovo ponašanje u ponašanju postaje zastrašujuće kada primite stalne uvrede, kritike i druge radnje koje vrše moć i kontrolu nad vama.
Zapamtite, doktor koji je ponekad gruff nije zaista siledžija. Možda je neosetljiv, izgleda da je preterano požuri, da se uhvati u svoju ekspertizu ili da nema fokusiranog na pacijenta , ali se on uvek ne ponaša neadekvatno. Lekari koji redovno pokazuju značajni i kontrolišući ponašanje za koje morate brinuti.
Znači vaš doktor je siromašan
Iako je kontraintuitivno pronaći siledžiju u struci koja pomaže, u medicinskom polju postoje nasilnici. Evo nekih crvenih zastava da vaš doktor može biti siledžija:
- Odbija da odgovori na vaša pitanja ili vam pruži informacije o vašem stanju . Drugim riječima, on očekuje od vas da pratite njegove sugestije za liječenje bez ikakvih dodatnih informacija i čini se da će se stvarno izdati ako postavljate pitanja. Njegovo ocekivanje je da je on ekspert i da bi trebao samo reci za to i uraditi tacno onako kako on ka'e. Zapamtite, uvek treba da imate ulogu u donošenju odluka o zdravstvenoj zaštiti .
- Zastrašuje i manipuliše vas da imate ispitivanja ili postupke koje ne želite da imate bez objašnjenja zašto su medicinski potrebni. Zapamtite, imate pravo da odbijete lečenje. Od vas se ne traži da lekaru daju apsolutnu autoritet nad svojim telom.
- Prikazuje arogantno i samo-pravedno ponašanje . Na primer, ako pitate o njegovom iskustvu ili stručnosti u određenoj oblasti, on je očito uvređen. Štaviše, on čak može napraviti grub komentar o tome koliko je dobro obrazovan i iskusan.
- Nedostaje empatija . Neki zdravstveni radnici teško prikazuju emocije prilikom dijagnoze ozbiljne bolesti. Međutim, ovo nije isto što pokazuje nedostatak empatije. Lekari koji nemaju empatiju ili emocionalnu inteligenciju, jednostavno ne marite da ste uznemireni, zabrinuti ili nervozni. Izgledaće kao da čak ni ne primećuju šta osećate i ako primećuju da ih nije briga.
- Ne poštuje vašu potrebu za skromnošću ili privatnošću . Većina lekara će kucati na vrata pre ulaska. Takođe će premestiti vašu haljinu što je manje moguće da sačuvate svoju skromnost dok vas ispitaju. Ako se vaš doktor udari u svoju sobu bez kucanja i ne poštuje vaše dostojanstvo, onda on može biti siledžija. Takođe je crvena zastava ako vas ne upozori na ono što će on uraditi dok vas ispituje ili ako vas ostavi na izloženom položaju.
- Srdačno govori prema vama . Doktori su dobro obrazovani i znaju, ali to im ne daje pravo da se prema vama tretiraju kao da ste glupi. Ako vaš doktor razgovara sa vama ili ne govori s poštovanjem, to bi mogao biti znak da je on siledžija.
- Ručno vas rukuje . Iako je istina, postoje neki pregledi i procedure koje boluju, doktor treba da bude osetljiv na vašu udobnost. On takođe treba da se uzdrži od bilo kakvog nepotrebnog potlačenja. Ako vam lekar redovno boli bez objašnjenja ili izvinjenja, možda ćete želeti razmisliti o pronalaženju drugog zdravstvenog osiguranja.
- Loše tretira svoje medicinske sestre i asistente . Ako su oko njega bolne medicinske sestre, pomoćnici lekara i pomoćno osoblje, ovo je loš znak. Kvalitetni zdravstveni tim treba uvijek imati dobru komunikaciju među svojim članovima tima. Ako ostali uključeni u vašu brigu izgledaju za strahom da napravite grešku, to može biti dugoročno za vas. Zapamtite, kada medicinski timovi ne pokazuju uzajamno poštovanje i otvorenu komunikaciju, na kraju ćete biti onaj koji pati.
Bez obzira na to koliko je vještak vaš lekar, ako redovno izlaže ove osobine, možda će biti vremena da nađete novog doktora . Zaslužujete da se postupite dostojanstveno i poštujete, i ne smije se zadovoljiti ništa manje.
Reč od
Ako mislite da je vaš doktor siromašan prema vama ili vašem voljenom, nemojte ignorisati situaciju. To bi moglo ugroziti kvalitet brige koju dobijate. Umesto toga, pokušajte da razgovarate sa doktorom o njegovom zloupotrebnom ponašanju ili podnesite pitanje supervizoru. Ako stojite do siledžija nije efikasan i on vas nastavlja zastrašiti, vreme je da pronađete novog lekara. Ako je njegovo ponašanje ozbiljno, možda ćete želeti razmotriti prijavljivanje svog ponašanja državnom odboru za licenciranje. Zapamtite, samo zato što vaš doktor može biti stručnjak u svom polju, ne daje mu pravo da te proganja.
> "Zastrašivanje i dalje problem na radnom mestu u bolnici, ISMP Survey Show", Institut za bezbednu medicinsku praksu, oktobar 2013. https://www.ismp.org/pressroom/PR20131003.pdf