Ako istražujete karijeru kao zastupnik pacijenta, možda ćete se zapitati kako bi bilo raditi kao zastupnik pacijenata u bolnici. Većina bolnica u Sjedinjenim Državama zapošljava advokate pacijenata. Iako medicinske sestre i većina lekara smatraju sebe advokatima za svoje pacijente, tu su advokati u bolnicama koje nisu medicinsko osoblje.
Njihova pozicija je dostupna kako bi pacijentima, njihovim porodicama i / ili starateljima pomogla njihovu zabrinutost.
Pozicija naziva bolničkih zagovornika
Kada tražite poziciju advokata bolničkog pacijenta, moraćete da se krećete kroz ono što se zove u različitim organizacijama. Bolnički zastupnici pacijenta mogu imati brojne naslove: zastupnika pacijenta, predstavnika pacijenta, veze sa pacijentom, odnosa sa pacijentima, advokata potrošača, stručnjaka za rješavanje krize, ombudsmana i drugih.
Najčešće su deo tima za upravljanje rizicima, koja je grupa unutar bolnice koja se bavi pravnim, sigurnosnim i potrošačkim pitanjima. Potražite poziciju koja će biti svrstana u upravljanje rizikom.
Dužnosti
Kao zastupnik pacijenta u bolnici, ako pacijent ima zabrinutost, žalbu ili žalbu tokom boravka u vašoj bolnici, to će biti vaša odgovornost kao predstavnik bolnice da pokuša da to ispravi.
Prema podacima Društva za zastupanje potrošača u zdravstvu, nacionalna organizacija koja zastupa bolničke pacijente (i deo Američke bolničke asocijacije), ima devet aspekata poslova bolničkog advokata:
- Prava pacijenata
- Žalba i upravljanje žalbama
- Merenje zadovoljstva pacijenta
- Interpersonalna komunikacija
- Customer Service / Service Excellence
- Posredovanje / rešavanje konflikata
- Krizna intervencija
- Upravljanje podacima
- Zdravstveni menadžment
Ako su to veštine koje imate ili aspekti rada sa pacijentima u kojima ste zainteresovani, onda bi posao kao advokat bolničkog pacijenta mogao biti dobar izbor za vas.
Kvalifikacije
Za angažovanje kao zastupnik bolničkog pacijenta , trebaju vam sljedeće kvalifikacije:
Obrazovanje: Obično je saradnik ili diplomirani studij, a često i magistarski rad. Često se traži da budu u sestrinstvu , psihologiji, humanističkim društvima, socijalnim službama, obrazovanju, ljudskim odnosima, komunikaciji ili srodnim oblastima.
Tipično: Mnogi advokati bolničkih pacijenata počinju kao socijalni radnici ili u kliničkim položajima.
Dvojna odgovornost prema bolnici i pacijentu
Mnogi koji smatraju zagovaranje pacijenta kao karijere su fokusirani na rad na poboljšanju sistema za pacijente. Cilj zagovaranja bolničkih pacijenata je pružanje rješenja za pacijente koji imaju problema sa boravkom u bolnici. Ali advokati bolničkih bolesnika utvrdiće da ne uživaju čistu odgovornost prema pacijentu kada su zaposleni u bolnici.
Advokati bolničkih pacijenata dobijaju svoje plate iz bolnice.
Zbog toga se od njih zahtijevaju prvo ispravljanje stvari za bolnicu. Oni će raditi na rešavanju problema i ispravljanju stvari za obe strane, ali njihova vernost mora biti za njihove poslodavce.
Ovo je faktor koji treba uzeti u obzir kada odlučite o ovom izboru u karijeri. Vi biste predstavljali interese bolnice i balansirali ih sa potrebama pacijenta. To može biti za manje poželjne karijere za neke ljude.