Koraci do postanja advokata pacijenta ili Navigatora

Da li ste medicinski stručnjak koji želi da promeni svoju karijeru u drugom pravcu? Da li ste socijalni radnik koji želi primeniti svoje vještine u oblasti zdravstva? Da li ste roditelj ili dijete ili supružnik koji je koristio zdravstvenu zaštitu u ime svog voljenog i želite to raditi za druge? Da li ste vi preduzetnik u potrazi za rastućom tržišnom nišom? Da li ste sused ili prijatelj sa vremenom na vašim rukama koje biste želeli da primenite na pomoć drugima, možda kao dobrovoljac? Da li ste zainteresovani za karijeru u oblasti zdravstva i istražujete mogućnosti?

Ako ste odgovorili sa "da" na bilo koji od ovih pitanja, možda ćete imati interes, vještine, čak i kvalifikacije koje trebate postati zastupnik pacijenta ili navigator. Pošto postoji puno aspekata zagovaranja pacijenata , opseg pozadina i interesa zagovornika pacijenata je širok. To je dobra vijest ako razmišljate o poslu, karijeri ili dobrovoljnoj poziciji kao zastupnika.

"Zastupanje pacijenata" se smatra karijernom i dolazećom. Magazin Entrepreneur Magazine i US News & World Report su identifikovali zagovaranje kao karijeru koja dolazi u svoje.

Ovde ćete pronaći neke osnovne informacije za one koji žele pružati usluge zastupanja na bilo koji od sledećih načina:

• Medicinska / navigaciona pomoć (nije isto kao pomoć u medicini)
• Pomoć za osiguranje
• Home Health Assistance
• Stariji ili Geriatrijska pomoć

Većina informacija u ovom članku opisuje jedan-na-jedan odnos između pacijenta i advokata, iako u nekim slučajevima advokat može raditi i sa porodicom pacijenta ili sa drugim osobama koje su uključene u pacijentovu njegu.

1 -

Ono što čini dobrog zastupnika pacijenta

Zagovarači koji će pomoći pacijentima kroz dijagnozu i liječenje bolesti - bez obzira da li to znači da im se pomogne u koordinaciji sa medicinskim osobama, radeći s njima kako bi izbjegli tretman ili čak pomažući im da pronađu prave liječnike da im pomognu - možda će trebati pozadina u zdravlju i medicina, kao lekar, medicinska sestra ili druga medicinska struka.

Zagovornici koji žele da pruže medicinske, zdravstvene i zdravstvene usluge za starije ljude treba da budu orijentirani prema ljudima i imaju puno strpljenja.

Oni koji žele da rade sa starijim osobama ili sa veoma malom decom potreban je strpljenje i uvažavanje tih starosnih grupa.

Oni koji preferiraju aspekte osiguranja i fakturisanja zagovaranja morat će shvatiti kako funkcioneri plaćanja rade, zajedno sa plaćanjima, suosiguravanjima i odbitnim sredstvima . Razumevanje vladinih platnih sistema kao što su Medicare i Medicaid, plus osnovne matematičke veštine takođe su važne.

Da budete preduzetnik, zastupnik pacijenata i započeti sopstveni posao zagovaranja pacijenata, moraćete da razumete poslovne osnove.

Sve vrste zastupanja zahtevaju odlične veštine komunikacije, sposobnost da budu empatični (ali ne toliko empatični kako bi izgubili fokus), organizacione veštine, dobro upravljanje vremenom, sposobnost istraživanja da reše probleme, kreativnu stranu kako bi rešili teške probleme, i sposobnost da se sretne sa raznim ljudima, uključujući pacijente, njihove porodice i profesionalce.

Pored toga, najbolji zagovornici pacijenata moraju biti politièki potvrdni i sposobni da pruže poštovanje i komandovanje poštovanjem od mnogih drugih koji su uključeni u pacijentovu brigu.

2 -

Preduzeća i organizacije koje angažuju pacijenta se zalažu za rad za njih

Postoji nekoliko vrsta zapošljavanja pacijenata sa pacijentima.

Radite u bolnici, rehabilitacionom centru ili drugom objektu koji zapošljava zagovornike pacijenata. Mnogi imaju poziciju tipa usluge za kupce. Neki od ovih zastupnika imaju pozadinu u socijalnom radu ili drugim oblicima usluga za korisnike. Dok se trude - pucaju i rešavaju probleme za pacijente, mnoge od njihovih odluka moraju biti učinjene u korist objekta, a ne nužno u najboljem interesu pacijenta.

Raditi za osiguravajuće društvo, obično HMO (organizacija za održavanje zdravlja). Neki od upravljačkih sistema zdravstvenog osiguranja koji se bave zdravstvenom zaštitom zapošljavaju advokate. Mogu se nazvati "advokati za pacijente" ili "menadžeri predmeta". Ovi zastupnici upravljaju navigacijom sistema za teške medicinske slučajeve. Njihov primarni posao je spašavanje novca plaćača, ali oni mogu biti od pomoći pacijentima koji imaju problema da otkriju gdje da se okrenu.

Raditi za neprofitabilnu bolest ili organizaciju stanja. Oni koji rade u tim organizacijama često su strpljivi zagovornici srca, iako njihovi poslovi mogu izgledati više kao podizanje fondova ili obrazovanje pacijenata. Ovaj rad možda nije klasičan model sa jednim pacijentom, jedan zagovornik, ali je i dalje oblik zastupanja.

Raditi za vladin entitet. Zastupnici pacijenata ili rukovodioci slučajeva rade za državne zdravstvene sisteme obično u zdravstvenoj zaštiti ili socijalnom radu / ljudskim resursima. Većina podrške pruža se pacijentima koji se oslanjaju na Medicare , Medicaid ili druge državne sisteme da plate zdravstvenu zaštitu.

Radite sami. Započnite poslovanje zagovarača pacijenata. Osim što je potrebno veštine zagovaranja za pacijente, započinjanje vlastitog zagovarača biznisa će pozvati dodatne atribute i vještine koje možete naći odlično nagrađivanjem. Postoje konkretni koraci koji se odnose na izgradnju uspešnog poslovanja zagovarača pacijenata .

3 -

Pacijent zagovara koji rade direktno za pacijente

Ponekad je pacijent ili njegova porodica, zapravo, poslodavac. Pacijent može angažovati pojedinca ili biznismen da ga zastupa medicinskim, osiguranjem ili pravnim situacijama. Budući da advokat pacijenta radi direktno za pacijenta, lojalnost advokata može biti fokusirana na pacijenta.

Raditi za pacijentsku fokusiranu organizaciju. Postoje organizacije koje se fokusiraju na probleme zdravstvene zaštite, osiguranja i platnog sistema, čak i plasiranja u rehabilitaciju ili domove za njegu. One su privatne ili neprofitne organizacije koje rade za naknadu koju plaća pacijent ili njegova porodica. Ove organizacije su počele da igraju mnogo veću ulogu u zdravstvenom području i to neće dugo pre nego što postanu dio glavne zdravstvene zaštite u SAD

Radite za pojedinačnog pacijenta, koji plati pacijent ili pacijentova porodica. Ovi zagovornici pomažu onima koji imaju problema sa navigacijom zdravstvenog sistema koji ne mogu dijagnostikovati ili ne mogu pronaći odgovarajući tretman. Neki od ovih zastupnika rade na problemima osiguranja koji pomažu u pronalaženju resursa za plaćanje ili pomažu pacijentima da kreću u svojim platnim sistemima. Oni mogu angažovati članovi porodice koji žive previše daleko da bi pružili podršku bolesnoj voljenoj osobi ili kojima je potreban negovatelj za svog voljenog, koji je bolestan, jer su svi na dan odsutni na poslu.

Većina advokata koji rade za pojedince su samozaposleni preduzetnici. Neki od ovih preduzetnika gradi poslove zagovaranja i mogu angažovati dodatne zastupnike da rade s njima, kako bi služili više pacijenata.

Mnogi pacijenti koji zastupaju su dobrovoljci. Oni pomažu najmlađima, članovima porodice ili prijateljima u ulogama kao advokati u krevetima u bolnicama, negovateljima, istraživačima - ili ponekad njihova najvažnija uloga je jednostavno držati nečiju ruku ili ih čak dovesti do imenovanja. Njihova kompenzacija dolazi u obliku zadovoljstva koja potiče od pomoći nekome drugom.

4 -

Potrebni akreditivi

Pošto plaćeni zagovornici pacijenata su toliko novi za zdravstvenu zaštitu, postoji nekoliko programa za formalni stepen ili akreditacije. Većina zagovornika pacijenata su samoproklamovani, koji dolaze iz pozadina koji se razlikuju od nege ili drugih zdravstvenih zanimanja do socijalnog rada ili obrazovanja. Neki zagovornici pacijenata jednostavno su stekli iskustvo na poslu koji pomažu voljenom da se kreće kroz sistem, a sada se nadaju da će to iskustvo proširiti u karijeru pomoć drugima.

Postojeći programi za zagovaranje zdravlja i pacijenata dostupni su uglavnom za one koji žele da dobiju magistarski studij ili za studente medicine koji žele da dodaju zagovaranje kao dopunu njihovom medicinskom stepenu. Nedavno su razvijeni i online programi.

Menadzeri predmeta mogu zaraditi akreditiv koji se moze zaraditi kroz kombinaciju obrazovanja i testiranja. Većina slučajeva rukovodioca ima stepen stepena medicinske sestre ili stupanja u društveni rad, a zatim provesti test koji ih čini kvalifikovanim za radna mesta koja zahtijevaju povjerljivost menadžera predmeta. Većina je zaposlena sa kontrolisanom negom / HMO (organizacijama za upravljanje zdravstvenom zaštitom) ili od strane vladinih entiteta radi direktnog rada sa pacijentima.

Od 2008. godine, nekoliko programa koji su konkretno nazvani programi zagovornika bolesnika ili programi zagovarača zdravstvene zaštite počeli su tvrditi da daju sertifikat za zagovornike pacijenata. Mnogi programi su odlični, ali pošto ne postoji standardizacija, oni ne mogu obećati nacionalno (ili međunarodno) priznat akreditiv.

5 -

Šta drugo treba da znate

Zastupanje pacijenata je napredna karijera, a oni koji oduzimaju vremena da se obrazuju i izgrade svoje veštine i iskustvo biće nagrađeni i sa solidnom karijerom i možda sa odličnim prihodom. Dakle, šta još treba da znate da li želite da budete zastupnik pacijenata?

Zastupnici pacijenata koji žele da budu samozaposleni žele da razumeju šta je potrebno za izgradnju poslova zagovaranja pacijenata i lako znaju odgovore na pitanja koja će pacijent-klijenti pitati . Možda ste najbolji advokat na svetu, ali ako ne možete odgovoriti na ova pitanja o vašem poslu, pacijenti će nastaviti da angažuju nekog drugog.

Na kraju, zato što je koncept zastupanja pacijenata tako nov, i zato što ima toliko prepreka sa kojima se suočava prilikom pokušaja navigacije tekućem američkom sistemu zdravstvene zaštite, zagovornici pacijenata mogu biti iznenađeni kada saznaju da ih ne pružaju dobro ili dobijaju lekari.

Oni zagovornici koji se odluče za rad u bolnicama i drugim ustanovama mogu pronaći frustrirane pacijente i pritisak svojih poslodavaca da skrate svoje zalagačke napore ako je preskupo da bi služio pacijentu.

Advokati koji rade direktno za pacijente će utvrditi da su njihovi pacijenti zahvalni i olakšani, ali stručnjaci za medicinu i plaćače mogu ih sumnjičiti, jer ne razumeju advokatsku ulogu.

Ove prepreke se često mogu prevazići upotrebom odličnih komunikacionih vještina - zbog čega su tako neophodni za profesionalne zastupnike. Oni ne bi trebalo da odvraćaju nekoga s znanjem i spremnošću da bude zastupnik pacijenta da daju ovoj veoma nagrađivani karijeri pokušaj.