U martu 2009, ja sam vam prvi rekao o "istraživanju" koju sam primio , navodno izdat od strane Univerziteta i instituta Johns Hopkins, pitajući me sve vrste informacija o svom zdravlju i interesima. Iz radoznalosti, i u potrazi za rezultatima prethodnih godina istraživanja, shvatio sam da je ova pretpostavljena istraživanja bila zapravo marketirana masovno - a ja sam preuzeo Johns Hopkins na zadatak da budem ono što sam smatrao podređenim rukovanjem podacima.
Odmah odgovarao od vas, mojih čitalaca za osposobljavanje pacijenta , bio je da podijelite komentare da istraživanje nije bio jedini maskirani marketing koji je Johns Hopkins radio. Zapravo, veći problem je bila njihova serija "Belih papira" na svakoj temi bolesti koju možete zamisliti (ili, možda, više u svemu, svaka tema o bolesti koju mogu da naprave dovoljno novca od artritisa, bolesti srca, raka prostate , Alzheimera i drugi). Čitači su dobili bele papire koje nisu naručili, im se naplaćivali, rečeno im je da će ići u kolekcije nad njima - stvarno je zabrinjavajuće.
Brzo napred do 2011. - i to je kao deja vu opet. U protekloj sedmici ili tako, počeli smo ponovo primati pritužbe u vezi sa John White Hopkins White Papers-om. Bilo je vreme zaustaviti to!
Stoga sam stupio u kontakt sa Johns Hopkinsovim marketinškim ljudima - i bio je upućen u kompaniju koja se bavi marketingom belih papira u ime Johns Hopkinsa.
Ta kompanija je Remedy Health Media. Oni pišu, prodaju i distribuiraju informativne proizvode poput bijelih novina, vijesti i druge, i stavljaju im Johns Hopkins ime na njih. Da, sa blagoslovom Džona Hopkinsa.
Posle nekoliko telefonskih poziva i emaila, imam utisak da Remedy Media i njegov glavni izvršni direktor Mike Cunnion iskreno žele da "reše" ove probleme sa računima za kupce .
Majk je dao e-mail adresu i telefonske brojeve kako bi to bilo lako za one koji smatraju da su vam greškom fakturirani i koji žele da zaustave dolazak belih radova.
Osim toga, Mike me uvjerava da su u potrazi za načinima reformatiranja svog marketinga, tako da se ovi problemi neće nastaviti rastući.
Vreme će reći da li će njegova iskrenost prevesti na akciju.
Čitaoci: Tražim od vas da nam kažete koliko je ova kampanja za čišćenje obračuna bila za Johns Hopkins White Papers. Komentar ispod, ako nastavite da se suočite sa problemima i videćemo da Remedy Media i Johns Hopkins dobiju reč.
• Anketa Johns Hopkins: pravi interes? Data Mining? ili Shameless Marketing?
• Rešavanje pritužbi nad belešnicama Johns Hopkins Medical
• Zaustavite dolazak računa za White Paperove Johnsa Hopkinsa
[Pored Here to Johns Hopkins i njegovu marketinšku grupu, koju vode Gary Stephenson i Doug Hall: Već ste znali o ovim problemima. Znali ste da korisnici nisu zadovoljni i sigurno shvatate kako je ova vrsta potrošačkih usluga mrlje na vašem brendu. Kao kolega i bivši marketinški stručnjak - moram da se zapitam šta na svetu Johns Hopkins razmišlja kako bi ovako dugo mogao da nastavi!]