Pristup preduzetnika za zastupanje pacijenata
Ako ste već pregledali moguće dostupne karijere zagovaranja pacijenata i nijedno od njih ne odgovara vašim željama ili potrebama, možda biste želeli razmotriti započinjanje sopstvenog posla za zastupanje pacijenata kao samozaposlenog advokata za pacijente.
Evo nekoliko osnovnih informacija koje će vam pomoći započeti poslovanje zagovornika pacijenta :
O tebi
Kada neko započne novi posao, bira život preduzetnika.
Uspješni preduzetnici imaju nekoliko zajedničkih atributa. Počnite time što budete iskreni sa sobom dok odgovorite na ova pitanja:
Da li ste sami starter? Da li ste spremni da uradite ono što je potrebno, a da ne čekate da drugi kažu šta da radite, ili se oslanjate na druge kako bi to učinili? Da li možete sami usmeriti svoj rad i fokusirati se na svoje ciljeve?
Da li ste vi mrežni operater? Retko je poslovna osoba koja uspješno posluje u vakuumu. Drugi, bez obzira da li su vaši prijatelji ili vaši konkurenti ili jednostavno drugi poslovni ljudi iz Privredne komore ili poslovni tip kluba, biće vaš najveći izvor novih klijenata ili novih resursa. Sposobnost smanjivanja, davanja i primanja, biće jedna od veština koja će vam najviše trebati.
Da li uspevate na izazovima? Da li ste retko zastrašivani i da li imate debelu kožu? Da li ste strpljivi i izbalansirani? Vlasništvo i vođenje sopstvenog posla znače konstantne izazove. Kao zagovornik pacijenata , bićete suočeni sa ljudima koji ne komuniciraju dobro, ljudi koji su boli, voljeni koji imaju svoje ideje, konkurente, novac ljudi, medicinsko osoblje i druge koji će napraviti ravnotežu i strpljenje važnim atributom i za tebe.
Da li se lako prilagođavate promenama na tržištu? Možete li povećati životnu sredinu i napraviti smjene kako bi zadovoljili svoje potrebe? Biti preduzetnik znači da morate prvo da identifikujete promene na svom tržištu, a drugo, brzo prilagodite te promjene.
Da li ste dobar slušalac? Morate slušati vaše klijente, članove porodice, zdravstvene radnike, osiguravače, finansijske, pravne i marketinške savjetnike i druge.
Morate razumjeti njihove tačke gledišta i morate znati kako da se uverite da znaju da su čuli pre nego što krenete dalje sa odlukama.
Da li ste samodisciplinirani? Rad za sebe znači raditi sve teže i duže vreme nego što ste radili za nekog drugog. Nećete imati nekog drugog da vam kaže kada treba da budete u kancelariji ili da nadgledate raspored. Morate da održite svoj fokus na vašem poslu, ali morate znati kada je vreme da napravite pauzu.
Da li ste poverljivi? Za neke firme, pouzdanost nije toliko važna kao i za poslovanje zagovarača pacijenata. Reći ćeš ljudima kojima mogu da veruju ili sa svojim zdravljem, njihovim finansijama, životom ili sa sva tri. Mogu li?
Da li razumete svoje slabosti? Možda ste najbolji advokat na svetu, ali ako ne možete da vodite knjigovodstvo, moraćete da unesete knjigovođa. Postoji mnogo ljudi koji vam mogu pomoći u poslovanju, ali morate znati za sebe kada je vrijeme da ih delegirate i platite za pomoć. Kada znate gde su vaši poslovni problemi, znaćete da ste došli do pomoći i kome ćete doći.
Da li dobro učite od grešaka? U poslu, greške nisu nužno neuspjehe.
Ponekad su najbolji način da saznaju šta radi i šta ne. Ne morate da pravite sopstvene greške, jer možete i na greške drugih učiti, ako obratite pažnju. Ali to je ključ - potrebno je obratiti pažnju i prilagoditi se tome.
Imate li podršku od onih oko vas? Članovi porodice moraju biti spremni da se nose sa svojim dugim časovima i poslovnim fokusom.
Da li imate dovoljno novca u banci da platite svoje račune za domaćinstvo na godinu dana ili neko drugi koji vas podržava i vaše domaćinstvo, tako da plaćanje računa ne mora biti vaš fokus? Retko je da je novi posao dovoljno profitabilan na početku da plati poslovne račune i da platiš vlasniku platu čak iu prvih nekoliko godina.
Imate li izvor za poslovne kredite i neki lični jednakost da ih podržite? Još rijetniji od ranijeg profita je sposobnost novog preduzeća da pozajmljuje novac u ime preduzeća. Verovatnije će vam zajmodavac tražiti ličnu garanciju. Pobrinite se da imate dobar odnos sa bankarima, po mogućnosti onima koji razumeju vašu sposobnost da uspešno obavite posao.
Da li imate dovoljno novca da pokrijete potrebe za novčanim tokovima? Gotovinski tok nije toliko novca kao opis kako dolazi i isplati. Na primer, možda ćete imati mesečne troškove od 3000 dolara, a možda ćete moći računati svoje klijente 4000 dolara, ali ti klijenti neće platiti najmanje mesec dana ili više nakon što im pošaljete svoje fakture. U međuvremenu, vaši računi će biti odmah naplaćeni. Pozitivan novčani tok znači da možete pokriti te račune pre nego što vam klijenti zapravo plaćaju za posao koji ste uradili.
Poslovni porezi su cela različita životinja od poreza na dohodak građana. U zavisnosti od poslovne strukture koju birate, imate novi skup pravila koji će pratiti prikazivanje prihoda i dokazivanje odbitaka. Iznad saveznih poreza koje dugujete, vaša država će imati zahtjeve. Želite da razgovarate sa CPA kako biste dobili više informacija o poreskim uslovima.
U finansiranje su uključena i osiguranja. Čak i ako nećete imati lokaciju na kojoj vas klijenti posjećuju, moraćete biti osigurani za vaš intelektualni rad kao što su greške i propusti, ili čak i zloupotreba za neke oblike zastupanja pacijenata. Potreban vam je savetnik za osiguranje za pružanje saveta.
Ako imate problema s razumijevanjem finansiranja, osiguranja, poreza i novčanih tokova, želećete da zaposlite nekog kao računovođa koji vam može pomoći u upravljanju ovim zadacima. Ako ih ne razumete, to može dovesti do propasti vašeg poslovanja, čak i ako ste najbolji advokat za pacijente na svetu.
O vašem pacijentu zagovarajte poslovne kupce ili klijente
Ko će te unajmiti? Još važnije, ko će vam platiti da obavite svoj posao pacijentovog zastupanja? Ovi ljudi se zovu vaše ciljno tržište, a vaš marketing i prodaja će biti usmereni direktno na njih.
Možda mislite da je vaše tržište stariji ljudi kojima je potrebna pomoć u Medicare-u. Ali ako je njihova djeca koja vas zapravo zapošljavaju i plaćaju, onda je vaše pravo ciljno tržište djeca, a ne starija osoba. Ili, starija osoba ili dijete mogu biti vratar drugog. Da, ovo je marketinški govor, ali morate razumeti kako biste uspjeli u svom zagovaračkom poslu.
Moraćeš da razmisliš o dobrom spisku mogućnosti ljudi koji te mogu angažovati za veštine zagovaranja pacijenata. Ako nudite usluge medicinske veze, vaši klijenti mogu biti osobe, članovi njihovih porodica, čak i njihovi poslodavci ili osiguravači. Ako nudite usluge osiguranja ili usluge poravnanja računa, možete razmisliti o kontaktu sa vratarima ili refererima koji čuju od svojih klijenata o problemima sa obračunom. Advokati, računovođe, finansijski planeri ili brokeri osiguranja mogu znati potencijalne klijente za vas.
Takođe ćete morati napraviti planove za ciljanje marketinga. Da li vam je potrebna brošura? Ako jeste, kako ćete to usredsrediti? Šta je sa vebsajtom? Da li znate kako da napravite web stranicu koja je lako pronašla pretraživačima? Šta bi trebalo da kaže? Da li uključujete cijene?
Ako nemate dobro razumijevanje ciljnih tržišta i marketinga, uključujući oglašavanje, odnose s javnošću, veb lokacije i druge alate, bićete htjeli unajmiti nekoga da vam pomogne da izvršite svoj marketing. Bez marketinga i kupaca, uopće nemaš posla.
O vašim uslugama zastupanja pacijenata
Postoji mnogo vrsta pacijenata koji se zalažu za usluge , od olakšavanja komunikacije između medicinskih stručnjaka i pacijenata, pomoću razvrstavanja osiguranja ili medicinskog fakturisanja, i pomoći pacijentima u njihovim domovima.
U savršenom start-a-novom svetu poslovanja, uradićete neka formalna istraživanja tržišta kako biste utvrdili tačno ko će vas unajmiti i šta će vam platiti da biste radili. Još realnije, mreža sa ljudima za koje mislite da mogu koristiti vaše usluge. I pažljivo slušajte šta imaju da kažu o uslugama koje im mogu trebati i šta bi oni mogli da plaćaju za te usluge.
Zatim napravite spisak usluga zagovaranja pacijenata koje možete ponuditi za koje vjerujete da će biti od interesa za one koji će vas unajmiti. Bolje vam je da počnete sa kraćim listom, a zatim ga prilagodite uslugama koje potencijalni klijenti pitaju. To je jedno od podešavanja koje ćete možda trebati kao što je ranije pomenuto.
Morate da cenite tu listu usluga. Ovo će biti teže i možda ćete morati zatražiti stručnjake koji će vam pomoći. Pogledajte dole za vezu sa resursima.
Da li ste pronašli druge koji pružaju usluge zagovaranja pacijenata koje želite da ponudite? Ostali koji nude iste ili slične usluge biće vaši konkurenti, a vi ćete morati zadržati tabove na svojim konkurentima. Najbolji način da dobijete ove informacije je da započnete postavljanje pitanja vašoj mreži i poslovnim savetnicima.
Ako ne možete pronaći druge koji nude usluge koje nameravate da ponudite, možda postoji nekoliko razloga za to. Jedan razlog je možda zato što ste prvi! Ako ste i dobro uradite, onda očekujte da će drugi uskoro slediti. Na kraju krajeva, imitacija je najiskreniji oblik saznanja da radite nešto ispravno.
Još jedan razlog zbog kog ne može biti konkurenata jeste što nema dovoljno tržišta. Ako živite u ruralnim područjima sa više od nekoliko hiljada ljudi, ili u području uglavnom mlađih ljudi sa nizom zdravstvenih problema, možda neće biti dovoljno posla za vas.
Treći razlog može biti to što je neko već pokušao ponuditi svoje usluge, ali nisu mogli da naplaćuju dovoljno za otplatu ili nisu imali novčani tok potreban za održavanje poslovanja.
Izrada ovih odredbi je deo domaćeg zadatka koji morate uraditi da biste se pripremili da započnete posao.
Način da budete sigurni da ste obavili pregled koji vam je potreban je da znate odgovore na pitanja koja će vam postaviti ljudi koji mogu da vas intervjuišu da budete zastupnik pacijenata .
Zakoni o privatnosti će igrati ulogu
Da biste bili uspešni zastupnici pacijenata, potrebno je dobro razumijevanje HIPAA zakona i sposobnost da steknete dovoljno povjerenja da su voljni da vam postanu svoj zdravstveni zastupnik ili njihov finansijski agent, u zavisnosti od usluga koje oni unajmljuju.
Naravno, vaša sposobnost da uspostavi to poverenje će ići dug put ka vašem marketingu. Sa svakim klijentom za koji radite, pronaći ćete uspjehe koje možete dijeliti s drugima (uz njihovu dozvolu, naravno). Dalje, oni će podeliti vaše uspjehe sa drugima, što predstavlja WOM (riječ iz ust) oglašavanje, najefikasniji i najjeftiniji način marketinga.
Započnite svoj posao
Spremni da uđete? Kada odgovorite na pitanja o sebi, vašim finansijama i vašim pacijentima zagovarate usluge, doći će do ovih važnih koraka kako bi se vaš posao odvijao.
Poslovni plan je neophodan. Vaš poslovni plan će biti vaša putna karta za uspešan posao zagovarača pacijenata. U njemu ćete navesti sve svoje usluge, finansiranje, marketing i planove rasta. Ne mora biti dugačak, vrlo detaljan dokument, ali mora imati sve potrebne komponente.
Ne morate izmišljati komponente poslovnog plana. Postoji mnogo lista i primera koji su na raspolaganju za slijedećim. Ali morate biti vrlo jasni, baš kao što vam je potrebno jasne smjernice za vožnju do nove lokacije gdje nikada ranije niste trebali navigirati.
Morate odrediti svoju poslovnu strukturu. Da li ćete biti solopreneur, poznat i kao samostalni vlasnik? Možda vi i partner želite da započnete posao? Ili treba da započnete korporaciju kao što je S-Corp ili LLC ili čak LLP? Vaš advokat će biti osoba koja će vam pomoći da donesete tu odluku.
Šta ćete nazvati svojim poslom? Na neki način, imenovanje preduzeća je teže od naziva djeteta. Postoje stručnjaci koji ne čine ništa drugo nego biraju poslovna i robna imena proizvoda, pružajući indikaciju o tome koliko je važan ovaj korak.
Postoji nekoliko poslovnih stvari koje se odnose na imenovanje, od istraživanja koja se imena već koriste i zaštićeni su, da ne koristite svoje ime, jer ako ikada želite da prodate preduzeće, možda ima manje vrijednosti sa svojim imenom. Želite li utvrditi da li je ime domena (URL ili web adresa) takođe dostupno? Prođite malo vremena i pratite već utvrđene korake za imenovanje svog posla.
Čak i ako nemate zaposlene osim sebe, trebaće vam identifikacijski broj poslodavca (EIN.). EIN-ovi se lako nabavljaju sa internet stranice IRS-a. Koristićete svoj EIN za više stvari u rasponu od načina na koji upravljate vašim porezima, do podešavanja vašeg bankovnog računa. Napomena: Ako ste samostalni vlasnik, od vas se ne traži da dobijete EIN, međutim, savetujem. Kada vas ljudi unajmljuju, možete im dati svoj EIN za svoje papire umjesto broja socijalnog osiguranja. Kao što znate, uvek je dobra ideja da broj vašeg socijalnog osiguranja bude što je moguće privatniji.
Možda će vam trebati poslovna dozvola. Ovaj zahtev se menja prema državi u kojoj živite, pa čak i županiji ili gradu u kome će se baviti vaš posao. Najbolji način da dobijete ove informacije je da pozovete službenika vaše lokalne opštine (županskog službenika, službenika itd.) I pitate ga. Biće naknada i pravila o tome šta ćete morati dokazati da biste dobili tu licencu. Možda ćete morati da uspostavite bankovni račun ili pravnu poslovnu strukturu kako biste dobili svoju licencu.
Ako ćete koristiti ime DBA (raditi kao) umjesto vašeg vlastitog imena (na primjer, ako se zovete Tom Smith, ali pozovete svoj posao Tom Smith's Advocacy), možda će vam trebati poslovna licenca prije nego što dobijete EIN ili vaš bankovni račun. Opet, ovo se razlikuje od lokacije do lokacije. Ako pozovete službenika vaše opštine ili pitate u banci u kojoj ćete uspostaviti poslovne račune, možda će vam moći da vam pruže savjete o koracima koje treba preduzeti.
Kao deo vašeg poslovnog plana, takođe ćete morati da razvijete detaljan marketing plan. Plan marketinga pomaže vam da jasnije definišete ciljnu publiku (kupce ili klijente), a zatim postavite tačno kako ćete ih doći. Da li biste se našli u imeniku zastupnika pacijenata? Da li ćete oglašavati u lokalnim novinama? Hoćeš li pisati članke za časopis?
Iako su svi aspekti planiranja poslovanja važni, ako nemate jasne planove za dostizanje vaše ciljne publike, onda nećete imati dovoljno posla da ostanete u poslu. Dakle, budite sigurni da vaš marketinški plan navodi različite strategije za pomoć, uključujući najsnažniji marketing svima, usta .
Mreža sa drugim advokatima pacijenata koji slično rade s vama može biti neprocenjiva. Pronalaženje drugih zagovornika, bilo da su konkurenti susedne ili se nalaze širom zemlje, može biti odličan način da unapredite svoje znanje o vašem poslu, a takođe može biti odličan resurs za odgovore na pitanja o vašem poslu ili vašem radu sa pojedinačnim pacijentima .
Započinjanje bilo kakvog uspješnog poslovanja je teško, ali započinjanje biznisa koja je nova vrsta usluge, kao što je zastupnik pacijenta, je još teža. Nećete imati prethodne uspjehe ili greške drugih ljudi da biste saznali, a vi ćete izvlačiti većinu onoga što radite dok idete.
Zapamtite da je jedan od najvažnijih osobina uspešnog preduzetnika da slušate i uzimate savete. Evo nekih od resursa i savetnika koji vam mogu pomoći da uspostavite sopstveni biznis koji zastupa pacijente:
Državna pomoć
Svaka država u SAD prepoznaje koliko su važna mala preduzeća za ekonomski uspeh i zbog toga svaka država nudi podršku za pokretanje malih preduzeća. Ovi resursi trebaju biti među vašim prvima koji će pristupiti. Možete pronaći listu državnih programa na mreži ili pozvati koledž lokalne zajednice da pitate o resursima za razvoj malih preduzeća.
SCORE
SCORE je Servisni korpus penzionisanih rukovodilaca - ljudi koji su se povukli iz karijere u poslu, a sada se dobrovoljno savjetuju za druge koji žele da izgrade i uspiju u svom poslu. Možete pretraživati SCORE mentora na svojoj web stranici.
SBA
Priznajući da su mala preduzeća budućnost američke ekonomije, savezna vlada nudi veliku podršku malim preduzećima kroz svoju mala poslovna administracija, SBA. Možete saznati više o poslovnim planovima, poslovnim kreditima, porezima, marketingu i još mnogo toga od SBA.
Vaša banka
Proverite kod svoje banke da vidite da li nude usluge za mala preduzeća. Neke banke se fokusiraju na mala preduzeća i preduzetnike. Ostali nude malim poslovnim kreditima. Neki drugi nude poslovne račune, ali ne i puno podrške izvan toga. S obzirom da vam je možda potrebno da se uspostavite dobri odnosi kada dođe vreme za dobijanje poslovnog zajma, to može biti od pomoći u početku procesa.
CPA ili računovođa
Potreban vam je Certified Public Accountant (CPA), knjigovođa ili knjigovođa koji će vam pomoći u postavljanju novčanih tokova i finansija. Vaš CPA takođe će vam pomoći da pratite svoje poreske olakšice. Kasnije, želećete da CPA ili računovođa obavljaju svoje poreze za vas. Ako imate više poverenja u vašu sposobnost da vodite knjigovodstvo, fakturisanje, obaveze i potraživanja, onda možete pronaći softver kao što su Quicken ili Quickbooks ili Microsoft Money vam može pomoći.
Advokat
U početku u pokretanju biznisa, advokat vam može pomoći u postavljanju svih zakonskih zahteva, uključujući i vašu poslovnu strukturu, imenovanje i zaštitne znakove, plus savjetovanje o vrstama osiguranja koje su vam potrebne. S obzirom da se biznis pokreće, vaša potreba da provedete vreme sa svojim advokatom nadam se da će se smanjiti, ali uspostavljanje tog odnosa dobro će vam služiti ukoliko se pojavi potreba.
Marketing
Biće vam dve vrste marketinga koji vam mogu pomoći. Opšti marketinški saveti će vam pomoći da odredite tačno ko su vaša ciljna publika. Bliži konkretni marketinški saveti će vam pomoći da utvrdite dosadašnju ciljnu publiku. Potražite pomoć kroz bilo koji od gorenavedenih resursa (SCORE, SBA, državne kancelarije za razvoj malih preduzeća).
Osiguranje
U zavisnosti od vrste zdravstvenog zastupanja koji želite da ponudite svojim pacijentima ili klijentima, želeli biste da budete sigurni da imate odgovarajuća osiguranja. Vaša biznisa (pojedinac, LLC, korporacija) takođe će utvrditi koje vrste osiguranja trebate. Trebaće vam poslovno osiguranje, kao i profesionalna osiguranja kao što su greške i propusti. Ako radite sa medicinskim informacijama sa svojim pacijentima, možda ćete morati imati neku vrstu zloupotrebe ili osiguranja profesionalne prakse. Zbog toga što je ovo područje tako novo i specijalizirano, moraćete ostati struja kroz profesionalnu organizaciju kako biste dobili najsvežije informacije o osiguranju.
Mreža sa drugim advokatima
Drugi advokati, možda u drugim krajevima zemlje, mogu vam pomoći u svojim naporima. Oni mogu da vas meneju, pomažu vam da razumete prepreke i uspehe, i pružite neprocenjiv ulaz za jedinstvena pitanja koja će vam, kao nova poslovna osoba i advokat, želeti da pitate. Možete naći mnoge od ovih kolega advokata na mreži.
Opšta pomoć za pokretanje biznisa
Postoji prilično pomoc za pokretanje posla i samozaposljavanje. Možda ćete biti zainteresovani za Priručnik za zdravlje zagovornika i rasti svoju vlastitu praksu