Među mnogim oblicima zastupanja pacijenata je i mogućnost da pacijentima pomogne da se uspješno uspiju kroz sistem zdravstvene zaštite. Ovi sistemski stručnjaci mogu biti poznati kao advokati za zdravlje, zdravstveni navigatori, zagovornici pacijenata i navigatori za pacijente.
Postoji mnogo aspekata za dobijanje medicinske pomoći. Postoji samo medicinska njega, kao što je dijagnoza i lečenje.
Postoji aspekt fakturisanja i plaćanja, koji prati sve zdravstvene usluge. Ali jedan aspekt dobivanja dobre zdravstvene zaštite se ponekad ne prepoznaje dok ne predstavlja svoje izazove; to jest, navigacija kroz sistem kroz sistem.
Zdravstveni i pacijent navigatori su stručnjaci koji pomažu pacijentima da iskuse najbolji sistem zdravstvene zaštite tako što im pomažu da uspješno upravljaju njima.
Drugačiji od navigacionog zdravstvenog osiguranja : Možda ćete čuti izraz navigator u odnosu na ljude koji će pomoći američkim pacijentima da izaberu plan zdravstvenog osiguranja da zadovolje individualni mandat. Ovo je druga karijera.
Mogućnosti i odgovornosti
- Izrada liste opcija provajdera i mogućnosti upućivanja
- Koordiniranje drugog (i trećeg) mišljenja
- Pratnja do imenovanja lekara
- Bolnički noćni nadzor sa fokusom na sigurnost pacijenta
- Pregledi lekova i koordinacija radi minimiziranja sukoba i nepoštivanja
- Dijagnoza ili istraživanje mogućnosti liječenja
- Omogućavanje komunikacije između pacijenata, negovatelja i doktora
- Uzimanje beležaka prilikom imenovanja i boravka u bolnici
- Istraživanje mogućnosti kliničkog ispitivanja
- Prevođenje medicinskih zapisa i lekarskih naloga kako bi ih učinili boljem i lakšim za praćenje
- Izrada liste pitanja za pacijente da pitaju svoje davalce
- Koordinacija imenovanja doktora i laboratorijske posete
- Koordinacija sa drugim stručnjacima koji pomažu pacijentima, kao što su socijalni radnici, starački domovi ili pomoćnici koji žive i drugi
- Izrada planova za negu, posebno za ljude sa različitim zdravstvenim izazovima
- Pregledanje lekarskih računa, zatim pregovaranje da smanjite te račune
- Dobijanje dozvole za liječenje koje osiguravajuća društva mogu, u početku, odbaciti
- ... i mnogi drugi
Ko zapošljava zdravstveni ili pacijent navigator ili advokat?
- Nekome kome je nedavno postavljena dijagnoza teške bolesti ili stanja
- Pacijentu kojem je potrebna pomoć u koordiniranju preporuka mnogih lekara (za nekoliko medicinskih problema).
- Supružnik koji je pozvan da pomogne svom ili njenom najbližem, ali je teško izdvojiti emocije kako bi pomoglo u donošenju objektivnih odluka.
- Starija osoba koja može biti zaboravljena ili se zbuniti (ili se plaši da će on ili ona postati zaboravljeni ili zbunjeni) njegovim ili njenim pružaocima i medicinskim potrebama.
- Odrasla dijete starijeg roditelja (nećaka ili nećaka starije tete ili ujaka itd.) Kojima je potrebna pomoć, pogotovo kada su zaduženi za negu ili biti punomoćnik za voljenu osobu koja živi na drugom mjestu.
- Roditelju kojem je potrebna pomoć u koordinaciji njege njegovog djeteta, naročito kada dijete ima velike ili više zdravstvenih problema.
Potrebne kvalifikacije
Nisu svi pacijentovi navigatori imali zdravstvenu zaštitu, iako mnogi to rade. Neki su pomagali rođacima ili prijateljima da prođu kroz teške zdravstvene okolnosti. Drugi su naučili da sami upravljaju sistemom zdravstvene zaštite, zbog svoje bolesti ili stanja, i žele da pomognu drugima da urade isto.
- Malo advokati pacijenata ili navigatori su zaposleni od strane nekog drugog. Većina ljudi radi kao pojedinci, rukovodi sopstvenim savetima za navigaciju ili preduzećima . Da bismo se bavili pitanjima samozapošljavanja, imajući u obzir razmišljanje preduzetnika je plus.
- Postoji nekoliko organizacija i univerziteta koji nude programe sertifikata u zagovaranju ili navigaciji pacijenata .
- Međutim, imajte na umu da ne postoji nacionalno priznata sertifikacija u zastupanju pacijenata, tako da to nije nešto što pacijent navigator treba nastaviti.
Kako funkcionišu zagovornici pacijenata ili navigatori
Većina pacijentovih navigatora su nezavisni, radeći u privatnoj praksi (sopstvenim preduzećima) za jednog ili više pacijenata istovremeno. Angažovani su od strane pacijenta ili pacijentkinje.
Oni se direktno plaćaju za svoje usluge od strane pacijenta ili negovatelja ili ponekad od strane poverenika ili treće strane, ali rijetko (ako ikada) putem modela nadoknade kao što je osiguranje. Oni mogu naplaćivati po satu ili projektu za konačan skup odgovornosti. Mogu imati kancelariju za sastanke ili mogu raditi sa pacijentima kod kuće. Svaki navigator obrađuje svoj ili njen rad različito.
Organizacije i trgovinske grupe
- Savez profesionalnih zdravstvenih advokata, organizacije koja podržava advokate i navigate dok započne, razvija i prodaje svoje privatne postupke zagovaranja
- Nacionalna asocijacija savjetnika za zastupanje zdravlja
- PPAI, deo Dorland grupe koji takođe predaje kurseve zagovaranja