Pacijenti sve više i više smatraju da njihova zdravstvena zaštita ugrožava pružaoci i osiguravači koji im daju kratku štednju. Pitanja sigurnosti pacijenta, pitanja novca, nedostatak vremena i komunikacija sa svojim ljekarima ... Ovih dana, mudri pacijenti su ovlašteni pacijenti, učiti sve što mogu o sistemu zdravstvene zaštite, prepreke za dobru brigu i korake koje mogu preduzeti ostvarite najbolju moguću negu.
Ako ste stariji od 45 godina, sjećate se Dr. Marcus Welby. Bio je kvalifikovan i ljubazan TV doktor koji je uspeo da reši većinu medicinskih problema u roku od jednog sata koji se pojavljuje svake nedelje na malom ekranu.
U to doba, mnogi od nas su mislili da su naši porodični lekari i lekari opšte prakse bili baš kao Marcus Welby. Bili su uglavnom muškarci, paternalistički i ljubazni, izgledali su kao da znaju sve što bi trebalo da znaju da brinu o nama, nasmešili su se kada smo stigli, oduzimali su svoje vrijeme i odgovorili na naša pitanja, a većina nas je dobila dobro.
Vremena su promenjena
Danas je danas Marcus Welbys praktikovao medicinu. Svet medicine prešao je u sistem koji teško radi da preuzme kontrolu od pacijenata i njihovih doktora, što dovodi do nove paradigme koja zahteva od pacijenata da preuzmu veću odgovornost za svoju medicinsku negu nego u prošlosti.
Čini se da je kretanje ka osnaživanju pacijenata u Americi počelo pokretom građanskih prava sedamdesetih godina.
To je bio spor početak, sve do 1999. godine kada je Institut za medicinu, agencija američke vlade, izdao izveštaj pod naslovom To Err is Human koji je svake godine prijavio smrt između 44.000 i 98.000 Amerikanaca zbog medicinskih grešaka . Na taj način plamen osposobljavanja pacijenta bio je podstaknut i pokret je počeo rasti.
Definisano osnaživanje pacijenta
Osnaživanje pacijenata ima nekoliko definicija. Većina se fokusira na koncept pacijenta koji ima aktivnu ulogu u sopstvenom upravljanju bolestima i podržava to učešće učenjem sve što može o svojoj bolesti ili uslovima i mogućnostima lečenja.
Do proteklih nekoliko godina, nepažljiva je misao da će pacijent učestvovati u potpunosti. Danas mnogi pacijenti shvataju da je ovaj nivo učešća od vitalnog značaja za očuvanje zdravlja u odnosu na medicinske probleme ili izazove.
Kao ovlašćeni pacijent, moraćete:
- Preuzmi odgovornost. Shvatajući da poznate svoje telo bolje od bilo kog drugog, vi ćete se pozvati na sve resurse na raspolaganju - od ljudi do štampane riječi - i koristićete to znanje kako biste pomogli u donošenju odluka o vašem tretmanu koje su vaše odluke.
- Postavite ciljeve. Shvatajući da ljudsko telo ne reaguje uvek na način na koji to očekujemo; stoga je najbolje postaviti cilj tretmana i raditi prema tom cilju. U nekim slučajevima pacijent može imati cilj da zaraste, drugi jednostavno želi da upravlja bolestom ili uslovom, ili će drugi možda morati naučiti da se nosi sa novim medicinskim problemom.
- Saradite sa drugima. Bićete aktivni učesnik u svom zdravstvenom timu, uključujući provajdere, osoblje za podršku, plaćače, čak i druge pacijente, znajući da vam saradnja pomaže u aspektima odlučivanja o vašoj dijagnozi i postupcima lečenja.
- Sakupite dokaze. Uključujući resurse koji se kreću od posmatranja, do snimanja simptoma i porodičnih istorija, do učestvovanja u medicinskim testovima , razgovora sa davaocima i drugim pacijentima, korištenju Interneta i biblioteka za istraživanje relevantnih bolesti, stanja i tretmana.
- Budi pametan potrošač u zdravstvu. Ponekad izazovi sa kojima se suočava pacijent više se odnose na usluge klijenata i troškove usluga nego na zdravstvene aspekte nege. Razumijevanje izbora zdravstvenog osiguranja ili ucenje kada treba da odete od lekarske prakse kada je to potrebno, primjeri ovakvih izbora.
- Ostanite bezbedni u zdravstvenom okruženju. Često čujemo o značajnim medicinskim greškama, ali milioni "manjih" grešaka se dešavaju svakodnevno. Upotreba pogrešnih lijekova, sticanje infekcija u bolnicama, čak i loše operacije - sve su to primjeri sigurnosnih problema kojima bi trebao biti svjestan ovlašteni pacijent.
- Razumijevati i podržavati principe zastupanja pacijenata. Na većoj slici možete iskoristiti one koji su vas naučili o svojim zdravstvenim problemima i možete pomoći pacijentima koji dolaze nakon što pronađete bolji medicinski ishod. Zastupanje pokreće lampe od vladinih i neprofitnih organizacija, do pojedinačnih navigatora koji pomažu pacijentima kroz korake njihove dijagnoze i njege.
- Pridržavajte se odluka . S obzirom da ćete sarađivati sa poznatim članovima vašeg tima za zdravstvenu zaštitu da biste došli do odluka, sigurno ćete biti sigurni u skladu sa odlukama koje ste napravili zajedno.
Tačka osposobljavanja
Sa više od 30 godina istorije, osnaživanje pacijenata približava se njenoj kritičnoj tački. Sve više i više pacijenti shvataju da mogu poboljšati svoje medicinske ishode tako što će preuzeti odgovornost za sopstvene odluke o zdravstvenoj zaštiti u partnerstvu sa svojim dobavljačima i u potpunosti učestvovati u tom procesu.