Ključna pitanja za postavljanje pitanja
Istinski zagovornik pacijenata je teško naći. Pronalaženje onog ko ima iskustvo i vještine koje vam je potrebno bit će još teže.
Volonteri mogu biti divni, a cena može biti ispravna, ali često nemaju iskustvo koje treba da budete sigurni da dobijate najbolju brigu koju možete dobiti.
Vaša najbolja opklada će biti pronalaženje privatnog zastupnika pacijenta. Ovi zagovornici naplaćuju naknadu za svoje usluge , ali su definitivno vrijedni troškova, čak iako je to samo za poverenje koje ćete imati o najboljoj brigi.
Evo nekih osnovnih informacija o pronalaženju, intervjuiranju i izboru privatnog advokata pacijenta.
Pronađite zastupnika pacijenta
Dok je privatno zagovaranje pacijenata sve veća karijera , advokati pacijenata još uvijek nisu lako naći.
Jedna web stranica, AdvoConnection, pruža direktorijum za zastupnike koji se mogu pretraživati koji pruţaju razne vrste pomoći pacijentima i negovateljima, kao što su medicinska pomoć, bolnička pomoć u krevetu, negiranje osiguranja ili potraživanja, pregledi fakturisanja i još mnogo toga. Tražite advokata po lokaciji pacijenta i usluge koje vam je potrebno. Nije naplaćeno korišćenje sajta.
Druga web stranica nudi listu advokata koji pripadaju organizaciji koja se zove NAHAC, Nacionalna asocijacija savjetnika za zastupanje zdravlja. Upotreba ove stranice je takođe besplatna.
Ako jednostavno ne možete pronaći ime i kontakt informacije advokata na bilo kojoj listi, uradite veb pretragu pomoću "zastupnika pacijenta" i vaše lokacije.
Pripremite se za intervju
Jednom kada ste pronašli jedno ili više imena i kontakt informacije za zagovornike pacijenata, moraćete da kontaktirate svaku od njih da biste dobili osećaj da li će vam pomoći, koji će proces imati i koliko će koštati njihove usluge.
Ne postoje standardne naknade niti standardne procedure, jer, naravno, svaki pacijent je jedinstven i svaki slučaj je drugačiji. U tom smislu, oni bi trebali biti u mogućnosti da vam daju zadovoljavajuće odgovore na sledeća pitanja.
Pitajte: Da li ste ranije upravljali drugim sličnim predmetima?
Biće vam važno da razvijete odnos sa izabranim advokatom, da imate poverenje u njene sposobnosti, da joj verujete da sarađujete sa drugima koji su uključeni u vašu brigu i da vam pomogne da razumete svoje opcije. Dok postavljate ova pitanja, moći ćete da kažete da li ona odgovara vašim potrebama.
Njeno dosadašnje iskustvo u radu sa pacijentima s sličnim bolestima ili u sličnim okolnostima sa vašim biće dobar pokazatelj da li ćete moći da razvijete taj nivo pouzdanosti.
Pitajte: Koji su vaši akreditivi?
Moraćete da utvrdite koje usluge zagovaranja vam je potrebno od advokata da vam pomognu. Neki zagovornici se specijaliziraju za pomoć u razumevanju vaših preporuka za dijagnozu ili lečenje, dok drugi mogu pomoći da dobijete dozvolu od vašeg osiguranja za posebne testove ili tretmane, ili čak i ispravite svoju bolničku obračunu. Moraćete naći advokata koji ima iskustva u obavljanju tih usluga koje vam je potrebno.
Trebali ste biti svjesni da ne postoje nacionalno priznati akreditivi za zagovornike pacijenata. Postoji nekoliko programa sertifikata koji mogu preduzeti zagovornici, ali čak i oni diplomci nisu "sertifikovani" u klasičnom, nacionalno priznatom smislu. Ako pronađete advokata pacijenta koji tvrdi da je sertifikovan, pitajte je o njenoj sertifikaciji. Ako ona tvrdi da je to nacionalna vrsta sertifikacije onda razmislite dva puta o tome da je unajmite.
Pitajte: Šta plaćate?
Naknade za usluge će se razlikovati u zavisnosti od vrste usluga koje su potrebne, lokacija pacijenta (cene se razlikuju širom zemlje, baš kao i za bilo šta drugo) i koliko će vremena advokat potrošiti na posao koji treba da se uradi.
Advokati mogu da naplaćuju procene zdravstvene zaštite, vreme provedeno za istraživanje, pregled računa, postupanje po zahtevima za osiguranje ili čak dobijanje testova ili tretmana (prevazilaženje demanti) i više.
Pitajte: Koliko će vas dugo trajati da izvršite potrebne usluge?
Naročito ako se advokat naplaćuje sat, trebaće vam ideja o tome koliko će dugo trajati usluga za obavljanje posla. Verovatno ćete dobiti čitav niz sati i niz ukupnih troškova.
Pitajte: Da li imate vremena za obradu radnog opterećenja?
Samo zato što vam advokat može pomoći, ne znači da ima vremena u svom rasporedu za prilagođavanje vaših usluga.
Pitajte: Imate li referencu?
To je možda najvažnije od svih intervjuisanih pitanja. Reference su vitalne. U cilju privatnosti, advokat može biti nerado pružiti vam imena i kontakt podatke. Ako jeste, zamolite je da pruži svoje ime i kontakt informacije drugim pacijentima koji bi bili voljni da razgovaraju s njenim sposobnostima. Obavezno pitajte reference koje vrste usluga je pružila, koliko je dobro pružila i da li će je ponovo zaposliti ako im je potrebna advokatska usluga.
Pitajte: Da li ste na poziv 24/7? Ili imate li određena vremena?
Ako vam treba neko da ostanete kod pacijenta preko noći, ovo će biti važno. Neke usluge zagovaranja, kao što su usklađivanje zakona o medicinskim računima ili pravne usluge, neće zahtevati dostupnost 24/7.
Pitajte: Gde se nalazite?
Slično kao 24 sata dnevno, lokacija može biti važna ili ne. Ako vaš advokat treba da bude na pozivu, možda da prati pacijenta u ordinaciju lekara, ili u slučaju nužde, lokacija će biti važna.
Pitajte: Da li pruţite pisane izvještaje o uslugama koje ste pružili?
Izveštaji možda neće biti potrebni. Ako zapošljate advokata za nekoga ko je van grada (poput djeteta koje zapošljava nekoga da brine o roditelju koji živi na drugom mjestu), onda ćete želeti izvještaje. Ako svakodnevno posjetite advokatu, onda ove vrste izvještaja možda neće biti neophodne. Dalje, ako postoji naknada za njih, moraćete da odlučite da li je to dodatna usluga koju radite ili ne želite da platite.
Kada odlučite za advokata, zamolite je da pismeno odgovori na ova pitanja, zajedno sa potpisanim ugovorom da biste bili sigurni da se slažete o onome što se očekuje.