6 Aktuelna pitanja za menadžere medicinskih kancelarija

Medicinska kancelarija se stalno suočava sa mnogim izazovima. Posao menadžera medicinske kancelarije je da ih identifikuje i razume neophodne korake za implementaciju uspešnih strategija.

1 -

Priprema za promenu

Bilo da je to dobrodošlo ili ne, promjena je neizbežna, posebno u zdravstvenoj industriji. Važno je da budete spremni za promene koje mogu doći, a to bi mogla biti tehnologija, usklađenost ili kako bi se zadovoljile potrebe vaših pacijenata. Bez obzira na promene u vašoj medicinskoj kancelariji, glavni značaj u vezi sa tim promjenama je kako odgovorite na njega.

Rukovodioci medicinskih kancelarija moraju biti spremni i sposobni da identifikuju mogućnosti za promjene koje će poboljšati efikasnost i efikasnost ureda. Važno je ostati aktualan o trendovima u zdravstvu za finansijsku, usaglašenost i buduće planiranje.

Više

2 -

Prelazak na 5010

Iako je datum prošao za sve pružaoce usluga, bolnice i obveznike da pretvore iz standarda Verzija 4010 za elektronske zdravstvene transakcije do verzije 5010 za elektronske tvrdnje, tranzicija je daleko od kraja. Objekti širom zemlje doživljavaju mnoge izazove u povratku na "norme" fakturisanja i kodiranja. Dobijanje čistih potraživanja zahtijeva vrijeme, jer jednostavno stavite - niko od nas nije znao tačno sa čime smo se suočavali.

Najvažniji korak koji možete da uradite je da identifikujete svaki problem kako se pojavljuje. Bez obzira da li imate svoj IT odjel ili morate kontaktirati svog provajdera softvera za obračun, budite spremni sa primjerima šta vaši bilijeri imaju iskustva kako biste popravili stvari. Nažalost, nema brzog rešenja, ali ostati na vrhu ovih "bubica" će vam dugoročno služiti.

Više

3 -

Zaštita privatnosti pacijenta

Svi zdravstveni radnici imaju odgovornost da obuku osoblje obučavaju i informišu o usklađenosti sa HIPAA-om. Bilo da je namerno ili slučajno, neovlašćeno otkrivanje PHI se smatra kršenjem HIPAA-e. Evo 5 savjeta kako biste izbjegli kršenje HIPAA:

1. Zdravstveni radnici treba da budu veoma oprezni da se uzdrže od otkrivanja informacija putem rutinskog razgovora. Ovo se lako može učiniti pominjanjem treće strane nešto što je naizgled beznačajno govoreći kako je John Smith posjetio danas.
2. Razgovaranje o informacijama o pacijentima u prostorijama za čekanje, hodnicima ili liftovima treba strogo isključiti granice. Posetioci ili drugi pacijenti mogu slušati osjetljive informacije. Takođe, vodite evidenciju o pacijentima iz oblasti koje su dostupne javnosti.
3. PHI nikada ne smije biti uklonjen u kantu za smeće. Svaki dokument bačen u smeće je otvoren za javnost, a time i kršenje informacija. Koristite spoljni servis koji se specijalizuje za pravilno odlaganje PHI.
4. Ogovaranje je posebno teško kontrolisati. Zbog toga je važno da pristup informacijama bude striktno ograničen na zaposlene čiji poslovi zahtijevaju te informacije. Ova vrsta kršenja može biti naročito štetna za ugled vaše organizacije, posebno u malim zajednicama u kojima "svi znaju sve".
5. Prodavanje spiska pacijenata ili otkrivanje PZZ trećim licima u marketinške svrhe strogo je zabranjeno bez prethodne dozvole pacijenta. Ne zaboravite da se otkrivanje informacija o pacijentu može pristupiti samo u cilju pružanja kvalitetne nege.

Više

4 -

Kontrola infekcije

Sprečavanje širenja zaraznih bolesti je glavni cilj kontrole infekcije u medicinskoj kancelariji. Kao što svi znamo, ispravno pranje ruku je najefektivniji način sprečavanja širenja infekcija, međutim, pranje ruku nije moguće obaviti posao. Pacijenti i osoblje mogu pomoći pomoću:

• Ostanite aktuelno o vakcinacijama, uključujući i gripu
• Korišćenje pravilne higijene prilikom kašljanja i kihanja
• Prateći odgovarajuće smernice za rukovanje krvlju i drugim telesnim tečnostima
• Nositi odgovarajuću ličnu zaštitnu opremu (PPE) kada je to potrebno

Najvažniji korak koji medicinska služba može da preduzme kako bi sprečila širenje zaraznih bolesti je dodavanje nepromočivih proizvoda ili proizvoda bez upotrebe ruku koji unapređuju bezbednost pacijenta i obezbeđuju zaštitu pacijenata i osoblja.

Više

5 -

Izvanredni zahtevi

Bez obzira da li se vaše zdravstvene tvrdnje plaćaju putem elektronske pošte ili na papiru, pošto je neophodno da vaši medicinski službenici nadgledaju sa nosiocima osiguranja kako biste dobili status zahteva. Kada zakon o osiguranju primi osiguravajuća kompanija, ne morate da budete na milosti da biste bili blagovremeno plaćeni.

U zavisnosti od načina naplate, trebalo bi očekivati ​​da ćete platiti za samo 15 dana. Ako vaša plaćanja za osiguranje u proseku zavise od vremena prelaska duže od 30 dana od trenutka kada su vam računi poslati sve dok ne primate uplatu, vaša kancelarija mora da razvije proces za naknadu zahteva. Pratiti stanje vaših potraživanja može definitivno poboljšati dane računa za Vaše račune.

Više

6 -

Unutrašnja kontrola

Unutrašnje kontrole su definisane kao proces dizajniran da obeshrabruju prevare, zaštite resurse kompanije i obezbede usklađenost sa zakonima i propisima. Unutrašnje kontrole su efikasne samo ako su određene posebnim potrebama medicinske kancelarije, implementirane, praćene i mjerene kako bi se osigurala njihova funkcija kako je planirano.

Medicinska kancelarija mora da preduzme proaktivan pristup u sprečavanju i otkrivanju lošeg ponašanja zaposlenih tako što ima politiku u vezi sa unutrašnjim kontrolama. Prevencija i otkrivanje igraju veoma važnu ulogu u bilo kojem procesu interne kontrole minimiziranjem određenog nivoa rizika.

Više