Samo zato što zakon kaže da imate pravo da dobijete kopije vaše medicinske dokumentacije ne znači da su svi pokriveni subjekti spremni da ih snabdevaju. Vaš lekar ili vaš osiguravač može vam uskratiti pristup iz razloga koji vam nemaju smisla, ali iz nekog razloga su za njih važni. U većini slučajeva, zabranjeno je uskraćivanje pristupa prema Zakonu o prenosu zdravstvenih osiguranja i odgovornosti iz 1996 (HIPAA). Evo koraka koje treba preduzeti da biste utvrdili da li imate zakonsko pravo na vašu medicinsku dokumentaciju i šta da radite ako vam nije odobren pristup zdravstvenoj evidenciji:
Da li imate pravo pristupa vašoj evidenciji? Da li su dostupni?
Budite sigurni da imate pravo da dobijete ove zapise i da su evidencije dostupne. Postoje neke okolnosti pod kojima nemate pravo na njih. Takođe, postoje zahtjevi za vremenom skladištenja medicinskih zapisa koji se razlikuju od države u kojoj živite, od vrste zapisa, od vašeg evidencije o medicinskim problemima i gdje se vodi evidencija.
Da li ste pratili protokol za dobijanje kopija vaše medicinske dokumentacije?
Budite sigurni da ste pratili pravi protokol za dobijanje kopija vaše medicinske dokumentacije.
Jednostavno telefoniranje možda neće biti dovoljno. Postoje određeni koraci koje ćete možda morati preduzeti, uključujući pisanje pisama i potpisa. U protokolu je uključena uplata za evidenciju.
Možda ćete morati da platite kopije vaše medicinske dokumentacije pre nego što vam budu dostavljeni. Iznos koji može biti naplaćen će se razlikovati od države. Ako ih ne možete priuštiti, svaka država takođe obezbeđuje proceduru za smanjenje troškova.
Da li ste zahtevali zdravstvenu kartu od pokrivenog subjekta?
Obavezno upišite zahtev od pokrivenog entiteta . One su određene Zakonom o prenosu zdravstvenih osiguranja i odgovornosti iz 1996. godine (HIPAA) i uključuju ponuđače koji prenose zdravstvene informacije u elektronskoj formi, zdravstvenim planovima i zdravstvenim ustanovama.
Ako podnesete zahtev od ne-pokrivenog subjekta, vaš zahtev neće biti u skladu sa zakonima i zahtjevima HIPAA-e. Pronađite jedan od pokrivenih entiteta koji imaju svoje podatke i upišite zahtev.
Da li ste čekali dovoljno dugo da biste dobili podatke?
Budite sigurni da ste čekali čitav vremenski period koji je organizacija prema zakonu odložila ispunjavanje vašeg zahtjeva.
Prema saveznom zakonu, maksimalno vrijeme koje mogu odložiti je 60 dana.
Neke države obezbeđuju manje vremena od toga. Provjerite s vašim državnim zakonima da saznate šta će vaše vrijeme čekanja biti.
Kako se žaliti ako vam nije odobren pristup zdravstvenim kartama
Budite sigurni da ste pratili sve ove korake:
- Sigurni ste da imate pravo na te podatke
- Pratite prave korake i protokol da biste dobili svoje medicinske podatke
- Dvostruko proverite da li ste podneli zahtev pokrivenog subjekta
- Čekali ste dovoljno dugo ...
Kada budete sigurni da ste ih dovršili, ako vam se još uvek ne dozvoljava pristup vašoj zdravstvenoj evidenciji, možete se žaliti američkom Ministarstvu zdravlja i ljudskih službi. Pratite svoj proces pritužbe protiv pokrivenog subjekta koji vam negira pristup.
Važno: ova žalba mora biti podnesena u roku od 180 dana od dana odbijanja. Takođe, zakon zabranjuje odmazde od strane pokrivenog subjekta.
Ovi zakoni o medicinskoj dokumentaciji imaju zube. Oni su testirali Cignet Health, zdravstveni centar Merilend, kada je zabranio rekord 41 pacijentu u 2008. i 2009. godini. U 2011. godini protiv Cignet Health-a za prekršaj je uplaćeno 4,3 miliona američkih kazni. Ta akcija je nastala kao rezultat žalbi pacijenata putem gore opisanog žalbenog postupka.