Neki pacijenti su se požalili da lekari zahtevaju od njih da izvrše sastanke u kancelariji kako bi obavili jednostavne stvari kao što su im se javili njihovi rutinski rezultati medicinskih ispitivanja . Ovi pacijenti pitaju se zašto ih njihovi lekari zatraže da se vrate u kancelariju kako bi dobili rezultate medicinskih ispitivanja.
Izveštaji se generišu za svaki medicinski test koji dobijete, bilo da se radi u kancelariji lekara ili na drugoj lokaciji.
U svim slučajevima, vi, pacijent, treba da znate rezultate. Dobijanje rezultata testa , bez obzira kako su ti prijavljeni, je nužnost.
Razlozi za testiranje
Postoje tri glavna razloga zbog kojih lekar može naručiti testove za vas. Jedan razlog bi bio da vas dijagnosticirate. Drugi razlog bi bio merenje efikasnosti lečenja. Treći razlog bi bio praćenje hronične bolesti ili stanja.
Rezultati vaših medicinskih testova će proizvesti tri moguće ishode, a svaki tip zahteva različitu isporuku:
Ako su vaši rezultati testa loše vesti, onda ih uvek treba prijaviti lično. Loše vesti mogu biti nova i teška dijagnoza, ili bi možda bilo da tretman nije uspio. Želite stručnjaka koji ima neka od odgovora za vas kako sedite preko vas kada se vijesti isporučuju. Verovatno želite i nekoga koga volite pored vas, i to se verovatno neće dogoditi i na telefonskom pozivu.
Ako su vaši rezultati testova komplikovani ili zahtevaju praćenje, onda ih trebamo prijaviti i lično. Na primer, možda ste saznali da je kolonoskopija otkrila neke polipe. To nisu nužno loše vesti jer možda već znate da su benigni. Ali će vam biti potrebno praćenje u vidu novih detalja: objašnjenja o vašim opcijama liječenja, dobijanje referala i imenovanja za izbor lečenja, objašnjenje te procedure i više.
Ako rezultati vašeg testa pokazuju da se ne traži nikakvo praćenje (možda su dobre vesti ili su možda vaši standardni odgovori - ništa se nije promenilo), onda ih možete prijaviti telefonom, putem e-pošte, putem vašeg onlajn pristupa vlastitom medicinskom zapis, ili čak poštom.
Takvi rezultati ne bi trebalo da zahtevaju naknadnu posetu lekarskoj kancelariji. Primeri ovakvog testiranja mogu biti vaš godišnji mamogram, što je u potpunosti negativno ili redovna kontrola holesterola koja nije postala problematična od poslednjeg.
Neki lekari će vam reći da ne mogu isporučiti rezultate testa telefonom jer bi mogli biti u suprotnosti sa zakonom o privatnosti HIPAA. Ovo nije tačno - mogu razgovarati sa pacijentom na telefonu i dati sve potrebne informacije sve dok su sigurni da je to pacijent sa kojim razgovaraju. Takođe mogu ostaviti poruku na telefonskoj sekretarici koja traži od pacijenta da vrati poziv, u kom vremenu mogu isporučiti rezultate testa na telefonu.
Zašto doktor može insistirati da dođeš u kancelariju
Za bilo kakvo izveštavanje ili nadgledanje Vaš lekar mora da vam dostavi, dobru ili lošu, koja zahteva više od jednog ili dva minuta da se isporuči, nije samo mudro da se te informacije u svojoj kancelariji, lično (tako da možete nastaviti da pitaju sledeća pitanja), ali i pošteno.
U većini slučajeva, kada vaš doktor pruža usluge u vaše ime, onda je jedini način da on ili ona može biti isplaćen ( nadoknađena od strane vašeg osiguranja) ako ste se prijavili na sastanak. Kada vam je doktor uložio svoje vreme i trud u svoju brigu, onda je samo pošteno da je on ili ona plaćena. Dakle, napravite ta imenovanja.
Pre nego što posjetite prvotni ured
Pitajte doktora šta je njegova ili njena politika za prijavljivanje rezultata medicinskih ispitivanja kako biste bili sigurni da se uklapaju u opisane smernice.
Pitajte svog doktora o obliku koji on ili ona koristi kako bi naznačio koje prijatelje ili članove porodice sa kojima ljekar može dijeliti i informacije.
Popunite taj obrazac i, ako je moguće, zadržite kopiju. Ako vam kasnije lekar kaže da on ili ona ne može da vas pozovete sa rezultatima, imat ćete papire koji pokazuju doktoru u nekom trenutku ranije mislili da je to u redu.
Nemojte im dozvoliti da im kažu da će vas kontaktirati samo ako postoji problem prijavljivanja. To nije prihvatljivo za sigurnu negu. Studije su pokazale da je previše lako loše vesti pasti kroz pukotine.
Proverite kod svog plaćnika i saznajte koja je njegova politika za isporučivanje rezultata testiranja. Plaćatelji ne žele da plaćaju više poseta lekaru nego što je potrebno, pa ako se od vas traži da se pokažete u kancelariji doktora, kada ne mislite da bi trebalo da budete tamo, oni će želeti da znaju o tome .
Ako ste zabrinuti da će se postaviti pitanje o ovakvom zahtevu, a niste već vezani za dobavljača koji može stvoriti ovaj scenario, potražite lekara koji radi na platama. Salari lekari ne rade pod istim ograničenjima zbog potrebe za proizvodnjom ove dodatne vrste prihoda. Možda ćete ih naći u akademskim medicinskim centrima (univerzitetskim medicinskim školama) ili u velikim medicinskim sistemima poput Klinike Mayo ili upravljanih sistema nege poput Kaiser-a.
Nakon testa
Ako nakon što ste već završili testiranje, vaš doktor odlučuje da morate doći u kancelariju, čak i ako znate da su rezultati rutinski, onda vam je potreban drugačiji pristup.
Počnite pitanjem da li je poseta zaista potrebna. Navedite da više volite da dobijate rezultate putem e-pošte ili telefonskog poziva ili poštanske pošte. Možda ćete naći da se vrate i da će dostaviti vijesti u skladu s tim.
Ako i dalje insistiraju na vašoj posjeti, onda im kažite da ćete kontaktirati svog osiguranja kako biste videli šta im je politika. Recite im da ne mislite da će im se naknadna poseta nadoknaditi, osim ako ne postoji nešto o rezultatima koji će zahtijevati od vas da preduzmete naknadnu akciju.
Ako nastavljaju da insistiraju i sigurni da ne morate da budete tamo, onda ih zamolite da poštom pošalju rezultate. Recite im da ste svjesni HIPAA zakona koji od doktora zahtijevaju zakonom da vam daju rezultate. Oni mogu odlučiti da budu teški, ali i ti može biti teško.
Ako dođete do tačke gde morate da se pozovete na HIPAA, onda će biti vremena da se nađete za drugog doktora. Nikada više nećete verovati tom, a to će ometati vašu sposobnost da dobijete dobru brigu od tog doktora.
Bez obzira na sve
Morate uvijek dobiti kopije vaših evidencija o medicinskom testu. Evo uputstava za dobivanje medicinske dokumentacije ukoliko imate problema.