Ne pretpostavljaju da su u redu ako doktor ne pozove
Kada ste poslednji put imali medicinski test - bilo šta od pregleda krvi do PSA ili mamografa do CT skeniranja - a niste čuli od lekarske kancelarije sa svojim rezultatima medicinskog testa?
Ili - možda vam je doktor rekao da će on ili ona nazvati vas ako postoji problem? A pošto niste čuli od njega ili njene, pretpostavili ste da je sve u redu?
Pozivanje samo na probleme već dugi niz godina je praksa mnogih lekara. I to je verovatno bilo uglavnom OK i mnogo godina, jer doktori nisu bili stisnuti na vreme na način na koji su sada. Oni su mogli da održe mnogo bolje u tim danima.
Ali danas? To više nije tačno. Sve više provajdera jednostavno ne pravi pozive ili kontakte koje treba obaviti - a pacijenti plaćaju cenu. Iako možemo biti vrlo razumljivi zašto naši provajderi nas ne vode na naše rezultate, ne možemo očekivati da ako ne čujemo, onda je sve u redu.
Studije su pokazale da sve više pacijenti ne dobijaju rezultate medicinskih ispitivanja koje treba dobiti. Često lekari i drugi pružaoci usluga ne pružaju ih, čak i kada dođu do problematičnih rezultata.
To znači da moramo da pojačamo! Da - mi pacijenti treba da ostanu na vrhu naših provajdera dok ne dobijemo odgovore koji su nam potrebni.
Čak možemo i direktno dobiti rezultate iz laboratorije u kojoj je test uradjen, ako je potrebno.
Evo kako da budete sigurni da ćete dobiti rezultate medicinskog testa
- Kada imate medicinski test, bez obzira na to kakav je test, pitajte koliko će rezultati biti spremni. Možda vam je rečeno 10 minuta ili dva dana ili čak i nedelju dana. Nije da pokušavate da požurite nikoga. Ne - samo upravljate sopstvenim očekivanjima.
- Zatim pitajte kako ćete biti obavešteni o rezultatima. Trebalo bi da ti kažu da će te nazvati. Odatle, odložite se kad možete očekivati telefonski poziv. Trebalo bi očekivati da ćete ih čuti do kraja dana na kojem će rezultati biti dostupni.
- Ako vam se kaže da nećete čuti ako nema problema? Onda odgovorite - izvinite - to nije dovoljno. Želite obavijest, bez obzira na to kakvi su rezultati, pozitivni, negativni, normalni, abnormalni.
- I bez obzira na to šta vam je rečeno da li će se zvati ili ne, pobrinite se da dobijete ime i broj telefona ko može da vam dostavi svoje rezultate, jer ako ih ne čujete, onda će to biti do da pozovete i pitate.
- Ako vreme očekivanog telefonskog poziva dolazi i odlazi, a ne čujete do trenutka kada vam kažu da ćete čuti, a zatim postavite taj poziv na pravu osobu i dobijete rezultate testa. Ako uzmu poruku i ne čujete više od nekoliko sati, onda ponovo pozovite. Nastavite da pratite te rezultate dok vas neko ne pozove s njima.
- Konačno, bez obzira na to kakvi su rezultati, zatražite štampanu kopiju. Pitajte da li će vam se postaviti ili poslati e-poštom ili čak poslati faksom. Možda želite da pitate osobu koja se bavi vašim papirima za testiranje da napravi notaciju pre nego što se testirate, tako da će znati pružiti informacije čak i pre nego što ih podsetite.
Sistem nije postavljen kako bi ponudjaci mogli olakšati pružanje naših rezultata medicinskog testa , tako da moramo da se pobrinemo da mi pacijenti sami lovi.
Savezna vlada usvojila je novo pravilo koje zahteva laboratorije da daju rezultate ispitivanja pacijentima koji ih traže. Laboratorije imaju do 30 dana da daju rezultate pacijentima koji mogu da rade bilo elektronski ili na papiru. Zakon stupio na snagu u oktobru 2014.
Svaka laboratorija će koristiti svoje sopstvene smernice za izradu zahteva, zato pitajte laboratoriju o tome kakav je njihov protokol, a zatim ga pratite, ako želite da svoje rezultate dobijete direktno od njih.