Kako dobiti pomoć na putu za nekoga u daljini
Ako ste u Kaliforniji i razgovarate sa tetkom u Koloradu kada se iznenada požali na bol u grudima, možete li joj pozvati 911?
Da, ali kao i gotovo svaki odgovor koji vam dam, malo je komplikovanije nego što zvuči.
Tačke za javnu službu (911 centri)
Dispečerski centri za hitne slučajeve (koji se zovu javnim službenicima, ili PSAP-ovi) su odgovorni za prilagođavanje potrebama onih u njihovim određenim područjima.
Za ove centre ne garantuje se da će vam pronaći centar u drugom delu zemlje, ali to ne znači da neće pokušati. Nažalost, to neće biti brzo. Većina centara koriste iste alate koje možete da pronađete za brojeve telefona u drugim državama - Internetu ili telefonskim kompanijama. Ono što oni nemaju jeste radni odnos sa telefonskim kompanijama, a to obično rezultira boljom saradnjom.
Postoje neke stvari koje možete učiniti da biste pomogli 911 dispečeru da vam pomogne:
- Znajte gde se slučajnost dešava
Ako je moguće, saznajte adresu, uključujući grad i državu, gdje se nalazi osoba koja ima hitan slučaj. Niko vam ne može pomoći ako ne znaju gde da idu. Poznavanje broja telefona je dobra rezerva. Ako je osoba kod kuće i ona je navedena u telefonskom imeniku, PSAP će moći da traži broj na adresu. Ako osoba nije navedena, i dalje će moći da ga prate koristeći bazu podataka pod nazivom Automatic Identification Number / Automatic Location Identifier (ANI / ALI).
- Pozovite 911 sa mobilnog telefona
PSAP-ovi koji odgovaraju na pozive mobilnog telefona imaju više iskustva u praćenju čudnih lokacija. Nije sasvim jasno da će mobilni telefon preskočiti nekoliko ćelija na jedan u potpuno drugačijem stanju. Korišćenje mobilnog telefona za pozivanje 911 je naročito dobro ako ste i dalje na telefonu sa tetom. Ostani na liniji sa njom. Ona možda neće moći da odgovori na telefon ako je linija isključena, ali neki PSAP imaju mogućnost da probiju postojeći konverz i počnu razgovarati sa ljudima na liniji.
- Planiraj unaprijed
Ako ste zabrinuti za voljenog u drugoj državi, pozovite policijsku službu u gradu u kojoj živi i dobijete 10-cifreni broj (7 cifara + pozivni broj) da pozovete u slučaju vanrednih situacija. Ako dođe do hitnog slučaja, pozovite 10-cifreni broj umjesto 911. On će vas direktno povezati sa tačnim PSAP-om, a adresu za pozivanje možete dati adresu kako bi ona mogla poslati pomoć.
PSAP možda neće želeti da vam pomogne ako je njihov sistem zauzet kada pozivate. S pravom, zauzeti 911 dispečer će se pobrinuti za ljude u njegovoj ili njenoj oblasti pre nego što pokuša da pomogne nekome na stotine kilometara daleko. Budite mirni i budite strpljivi. Oni će se više truditi da vam pomognu ako se trudite da ostanete mirni.