Silverado-ov potpuno integriran sistem komunikacije sve to i više
Mirno pitanje je veliko u bolnicama, domovima za negu i pomoćnim životnim sredinama. Buka doprinosi lošem spavanju i drugim zdravstvenim problemima. Ono što je započeo kao tekući potez Silverado Senior Living-a za pružanje najvišeg kvaliteta života i održavanje životne sredine za stanovnike, doveli su do potrage za pronalaženjem tihog i efikasnog sistema pozivanja medicinskih sestara, i jednosmerne strane.
Ovo je na kraju dovelo do zajedničkog napora između operativnih sistema, IT-a i medicinskih sestara koji rade sa proizvođačima kako bi sklopili sistem koji bi odgovarao svakodnevnim izazovima koji su prisutni i suočeni u našim zajednicama. Ovo uključuje i razmatranje ograničenja postojećih sistema koji su na tržištu danas i razviti sistem koji ispunjava sve zahtjeve. Ono što je razvijeno se ne prodaje na tržištu kao kompletan sistem, ali svaka komponenta može se kupiti zasebno.
Komponente ERCTA sistema
Ono što je nazvano "Unapređivanje stalnog staranja kroz tehnološka unapređenja" (ERCTA) je sve u jednom integrisanom pozivu, komunikacijskom i sigurnosnom sistemu. Sistem omogućava medicinskim sestrama i negovateljima da prenose jedan uređaj, lagan bežični prenosni telefon. Sa ovim jednim uređajem medicinske sestre i negovatelji imaju potpunu kontrolu stalnog staranja, komunikaciju između osoblja, lekara i porodica i mogu pratiti sve izlaze, prozore i zakasnela izlazna vrata.
Sistem (ERCTA) se sastoji od četiri glavne komponente.
- Sistem za pozivanje bežičnih medicinskih sestara, koji prima poruke iz soba odašiljača, odlazi od upravljačkih predajnika, odašiljača prozora i vrata, odašiljača i podataka sa odloženim izlaznim vratima i podataka se prikupljaju i čuvaju na hard disku računara.
- Srednji softver koji uzima poruke iz sistema za pozivanje medicinskih sestara i gura ga do Voice Over IP telefonskog sistema.
- Voice over IP telefonski sistem potom pošalje poruku srodne sestre na bežične prenosne telefone u obliku tekstualne poruke.
- Bežični prenosni telefoni nose svi zaposleni, čineći vreme za odlazak u domove samo nekoliko sekundi.
Nošenje samo jednog uređaja omogućuje medicinskim sestrama i starateljima mnogo više slobode i olakšava pružanje brige za stanovnike, umjesto da se prepuštaju velikim gustim radio-aparatima i drugim uređajima oko struka.
Kada stanovnik aktivira dugme za pozivanje, negovatelji će primiti tekstualnu poruku na svom prenosnom telefonu, upozoravajući ih da je stanovniku potrebna pomoć. Svako lice koje se bavi zaštitom može da potvrdi tekst za pomoć pritiskanjem dugmeta za potvrdu na svom prenosnom telefonu, što ukazuje na to da će se pozabaviti pozivom za pomoć. Potvrđivanje od strane negovatelja da ona ili on rukuje pozivom će izaći na sve ostale prenosne telefone koji nose prenosne telefone, što im omogućava da i dalje pružaju brigu o stanu sa kojim su. Ovo sprečava nekoliko staratelja da odgovore na isti poziv i to na kraju poboljšava kvalitet brige dat svim našim stanovnicima.
Kada negovateljima je potrebna pomoć kod stanovnika, jednostavno koristeći svoj prenosni telefon, on ili ona mogu lako pozvati drugog staratelja odakle su.
Ne treba napuštati stanara i trčati do fiksne linije ili vikati za pomoć, obezbeđivati dobrobit stanovnika.
Korišćenje prenosnih telefona omogućava sestrama i negovateljima privatne razgovore sa rezidentom ili osjetljivom temom. Za razliku od glasnih dvosmernih radio razgovora koje svi mogu čuti, obezbeđujući privatnost stanara.
Poziv medicinske sestre i srednji softver zabeležuju svaki događaj na svojim hard diskovima, tako da postoje dva skupa dokumentacije događaja koji se koriste za merenje vremena potvrde, vremena odgovora i vremena potrebno za brisanje poziva. Takođe, pratiti trend, rezultate, izolovati i ispraviti probleme.
Podaci se mogu lako preuzeti, pregledati i odštampati. Zbog brzog odziva, rezultati pokazuju značajno smanjenje padova i značajno su smanjeni elopemi. i značajno smanjili elopeme.
Rezultati
Podigao je bar u kvalitetu brige kako bi pružio našim stanovnicima. Postavio je nove standarde u efikasnosti i produktivnosti za negu. Diskusije sa starateljima pokazuju da je funkcija priznavanja sistema smanjila nivo stresa u pokušaju da odgovori na sve pozive za pomoć. Znajući da drugi negovatelj priznaje poziv i ne mora da odgovara, daje im nagrađivajući osećaj znajući da oni mogu pružiti tu važnu dodatnu brigu stanu sa kojim su. Sposobnost međusobnog komuniciranja i traženja pomoći kod stanovnika takođe je smanjila nivo stresa i spasila je mnoge negovatelje da pokušavaju sami sebi da podignu stanovnike i da trpe velike povrede. Upravljanje lutalicama, prozor i vrata i predajnici sa odloženim izlazom spriječili su mnogi stanovnici da izbjegavaju i povrede sebe.
Kroz rezultate postignutih u ovom integrisanom rešenju, Silverado Senior Living može duplirati ovu uspešnu platformu u sve većem broju svojih novih zajednica i nastaviti da postigne najviši stepen zadovoljstva domaćinstva, sigurnosti i saradnje u jednom integrisanom paketu.