Greške mogu uticati na vašu zdravstvenu zaštitu i rezultate
Po zakonu imate pravo ispraviti greške koje nalazite u vašoj medicinskoj dokumentaciji. Ove ispravke se u zakonu navode kao "izmjene i dopune". Sami zapisi se zovu "označeni set zapisa".
Naročito, pošto se medicinska dokumentacija prebacuje sa papira na digitalno, postoji bilo koji broj grešaka koje se vrše. Vaš pregled i ispravka su definitivno garantovani.
Pravilan postupak za utvrđivanje grešaka u medicinskim zapisima
Kada ste dobili , pregledali svoju medicinsku dokumentaciju i pronašli grešku, želećete da sledite ovu proceduru:
1. Odredite tačno šta je greška i da li je potrebno ispravljanje. Ponekad greške su jednostavno tipografske i mogu ili ne moraju zahtevati ispravke. Međutim, bilo koji podatak koji će uticati na vašu dijagnozu, lečenje ili sposobnost kontakta, bilo da može uticati na vas ili vaše zdravlje danas ili u budućnosti, treba ispraviti. Nadalje, problemi sa krađom medicinskog identiteta su u porastu, tako da informacije koje se odnose na plaćanje, naplatu ili vaš lični identitet treba popraviti.
Evo nekoliko primera:
- Ukoliko se rezultati medicinskih ispitivanja simptomi ili odluke o tretmanu ne evidentiraju pogrešno, odmah ih treba ispraviti. Tvoja briga i buduće zdravlje mogu zavisiti od njihove tačnosti.
- Ako je vaš broj telefona netačan, bićete sigurni da će se odmah ispraviti. Ako to ne uradite, pogrešne informacije će se replicirati.
- Ako se u zapisniku navodi da je vaše zakazano u 14 sati, ali nikada niste videli doktora do 15:30 časova, to možda neće imati nikakve veze sa vašim budućim informacijama o zdravlju ili obračunu.
- Ako se vaš lekar susreo s vama 45 minuta, ali je zabilježen samo 10-minutni termin, onda vjerovatno nije potrebno ispraviti. To bi bilo na osnovu kancelarije provajdera da ispravi. Ali, ako ste imali 10-minutni termin i zabilježili duži vremenski period, to može uticati na vašu obračun i iznos novca koji ćete morati platiti. U tom slučaju, možda ćete želeti da razmotrite zahtjev za izmenu zapisa.
2. Kontaktirajte službu provajdera ili platitelja da pitate da li imaju obrazac koji zahtevaju za izmene u vašoj medicinskoj dokumentaciji. Ako jeste, pitajte ih da li će vam poslati e-poštu, faks ili poštu.
3. Napravite kopiju stranice za snimanje gde se pojavljuju greške. Ako je to jednostavna korekcija, onda možete uništiti jednu liniju kroz netačne informacije i ručno napisati ispravku. Radeci na taj nacin, lice u kancelariji provajdera najlakše ce ga pronaci i lakše ga ispraviti. Ako su vam poslali obrazac za popunjavanje, možete kopirati ovu kopiju na obrazac.
4. Ako je korekcija više uključena, možda ćete morati da napišete pismo u kome navode zašto mislite da je pogrešno i koja je korekcija. Ako napišete pismo, uverite se da uključite neke osnove, kao što su vaše ime i datum službe vašeg slova, a zatim pepublite svoje pismo na kopiju stranice koja sadrži grešku. Budite saglasni i napišite ispravku tačno onako kako mislite da treba da se primetite. Ideja je da osobi evidencije provajdera olakšaju izmjenu vaših evidencija.
5. Napravite kopiju svake stranice koju ste spojili da biste poslali provajderu: obrazac koji su vam poslali, sva pisma koja ste napisali i svaku stranicu na koju ste napisali.
Po¹aljite, faxirajte ili dostavite svoj zahtev za amandman lično.
Šta se onda dešava?
Dobavljač ili ustanova mora da deluje na vaš zahtev u roku od 60 dana, ali može da produži do 30 dana ako vam pismeno pruži razlog.
Oni nisu obavezni da izvrše promenu koju tražite. U mnogim slučajevima, oni će, jer će to imati koristi i vi i davaocu. Međutim, ako oni veruju da vaš zahtev nema zasluge, oni mogu odbiti da donesu amandman. Oni moraju da vas obaveštavaju o svojoj odluci u pisanoj formi.
Ako su odbili da izmene vašu evidenciju po Vašem zahtevu, možete podneti formalno, pisano neslaganje koje morate dodati u vašu datoteku.
Ako se osećate kao da je vaša privatnost prekršena tokom procesa traženja amandmana, savezna vlada daje postupak za podnošenje zvanične žalbe na vebsajtu US Department of Health i Human Services.
Ispravljanje zapisa koje je vodio Biro za medicinske informacije (MIB)
Biro za medicinske informacije je organizacija koja pruža informacije zdravstvenim osiguravačima, životnim osigurateljima i drugim subjektima koji imaju interes za kombinacijom vaših zdravstvenih informacija i kreditnih informacija.
Da biste ispravili svoje MIB zapise, pratite proceduru koju su naveli na njihovoj web stranici. Iako je u osnovi isti postupak opisan gore, njihova terminologija je drugačija, i oni pružaju telefonske brojeve.