Efektivno regrutovanje za osoblje medicinske kancelarije

Zapošljavanje uspešnog osoblja medicinske kancelarije je važna odgovornost. Kupci medicinske kancelarije nisu tipični kupci. Oni su pacijenti koji očekuju najviši kvalitet nege, a neki mogu biti usred medicinske krize i zahtevaju delikatno rukovanje. Ne samo da je važno da osoblje ima određene profesionalne vještine i snage , neophodno je shvatiti da se životi pacijenta oslanjaju na kvalitet svog rada. Efikasno planiranje je neophodno za zapošljavanje uspeha .

Pripremite se za zapošljavanje pre nego što imate slobodno mesto

Čak i kad je vaša medicinska kancelarija u potpunosti opremljena, uvek treba da tražite novi talenat. Većina poslodavaca ne može biti spremna u slučaju da jedan od njihovih članova osoblja napusti. Ako je zaposlenik stavio dvonedeljnu informaciju danas, koliko će vremena biti pre nego što ih zamenite? Ako ste spremni sa ažuriranim opisom posla, pitanjima intervjua i planom zapošljavanja, uključujući i mesto gde ćete oglašavati, biće lakše pronaći i smanjiti listu potencijalnih kandidata. Biti spreman za ovaj dan sprečava vas da se osećate požurite da napravite pogrešan izbor iz vaše grupe kandidata.

Faza 1: Kreiranje opisa posla

Nakon donošenja odluke da započne regrutovanje osoblja za postojeći posao ili novu poziciju, stvaranje ili ažuriranje opisa posla je prvi korak. Opis posla opisuje detalje o položaju. Trebalo bi da odražava sve što je potrebno za poziciju, tako da možete ocijeniti svaki kandidat i napraviti najbolji izbor.

Elementi opisa posla su:

1. Primarna funkcija posla
2. Dužnosti i odgovornosti
3. Obrazovanje i iskustvo
4. Znanje, veštine i sposobnosti

Trebalo bi da uključite znanje o HIPAA-u i medicinskoj privatnosti, snažnim vještinama korisničkih usluga i vještinama komuniciranja sa posebnim populacijama vaše prakse, kao što su djeca, geriatrijski pacijenti, osporeni pokreti, osporeni sluh itd.

Faza 2: Razvijanje procesa regrutacije

Pre postavljanja pozicije, vi imate više posla. Potrebno je planirati pronalaženje visoko kvalifikovanih profesionalaca iz oblasti medicine. Postoje četiri koraka u razvoju procesa regrutovanja.

1. Izradite listu pitanja za intervjue
2. Odlučite o vrsti metode razgovora
3. Kreirajte oglas za poziciju
4. Odlučite gde da postavite poziciju: Efikasnije je razmotriti lokacije koje će privući najbolje, najtalentovanije i visoko kvalifikovane kandidate. Neke od ovih uključuju

• Postavljanje interno
• Korišćenje društvenih medija (LinkedIn je odlična mrežna lokacija)
• Postavljanje reklama na veb lokacije koje su namenjene zdravstvenim radnicima ili medicinskim službenicima
• Ciljanje koledža, univerziteta i trgovinskih škola
• Objavljivanje na nacionalnim sajtovima za zapošljavanje kao što su Careerbuilder.com, Monster.com itd.

Pitanja za intervju koji ne možete postaviti

Prilikom razvijanja intervjua imajte na umu koja pitanja mogu uvrediti vašeg kandidata i pokušati ih izbjeći. Važno je reći vaša pitanja na način koji će vam dati odgovor koji tražite, ali možete ga upitati bez kasnijeg uzroka eventualnih pravnih posledica. Evo nekih pitanja koje ne možete pitati i šta možete pitati umjesto toga.

Ne možete pitati: Da li ste američki državljanin?
Možete pitati: Da li ste ovlašćeni da radite u SAD?

Ne možete pitati: Koliko imaš godina?
Možete pitati: Da li ste stariji od 18 godina?

Ne možete da pitate: Da li imate bilo kakvih invaliditeta?
Možete pitati: Da li ste u mogućnosti da obavljate dužnosti ove pozicije?

Ne možete pitati: Da li je engleski vaš prvi jezik?
Možete pitati: Na kojim jezicima govorite, čitate ili pišete tečno?

Ne možete pitati: Da li imate djecu?
Možete pitati: Kakva je vaša dostupnost za rad izvan normalnog radnog vremena?

Faza 3: Identifikacija grupe kvalifikovanih kandidata za izbor

Sada kada je planiranje završeno, postavite poziciju. Spremni ste da počnete da prihvatate prijave.

U ovoj kritičnoj tački za regrutovanje, vreme je da izaberete i identifikujete skup kvalifikovanih kandidata za intervju iz grupe kandidata. Kako bi proces bio što jednostavniji:

1. Postavite rok za podnošenje svih aplikacija
2. Pregledajte aplikacije i sortirajte ih u tri grupe
3. Odložite aplikacije koje ne ispunjavaju minimalne zahteve pozicije
4. Procijenite svaku grupu aplikacija posebno po određenim kriterijima
5. Izaberite pet najboljih kandidata za kontakt za intervju

Ne probujte proces i koristite strategiju intervjua

Zamena zaposlenog u vrijednosti, posebno u medicinskoj kancelariji, može trajati dugo. Mnogi menadžeri medicinskih kancelarija donose odluke o zapošljavanju jer osećaju pritisak da odmah zamene zaposlenika. Uzmi si vremena. Upoznajte potencijalne kandidate pre donošenja konačne odluke o zapošljavanju.

Pobrinite se da vaša politika ukazuje na to da svi zaposleni zahtevaju dva procesa razgovora. Do kraja drugog intervjua, trebali bi biti spremni da odlučite bez ikakvih rezervi. Obavezno provjerite pozadinu i pozovite referencu pre nego što donesete konačnu odluku kako biste izbjegli dalje odlaganje.

Pogledajte sve osobine kandidata

Obrazovanje, sertifikacija i iskustva su važni faktori i predkvalifikacije. Ali neko može imati 20 godina iskustva u poziciji, ali ipak ne pokazuje znanje, veštine i sposobnosti neophodne za uspešno obavljanje posla.

Vi ili ne možete imati mogućnost da pružite obuku ili dodatno vrijeme za pomoć kandidatu za razvoj veština nakon angažovanja. Neke veštine, kao što je tastatura, mogu se vremenom poboljšati, ali strožije smjernice moraju se poštovati ako je poznavanje medicinske terminologije uslov za posao.

Osobne osobine treba takođe uključiti kao odlučujući faktor u procesu selekcije. Ako je pozicija pozicija ulaznog nivoa, onda možda nije neophodno da se vođstvo smatra osobnom osobinom koja je potrebna za poziciju. Ali svi kandidati moraju imati integritet i pokazati da su njihove akcije i ponašanje na poslu zasnovane na visokim etičkim standardima. Moraju prihvatiti raznolikost, prepoznavati i poštovati razlike među ljudima. Imajte na umu da načini na koje pacijenti i njihove porodice liječe direktno doprinose nivou uspjeha medicinske kancelarije.

Faza 4: regrutovati jednog od finalista

U ovom trenutku u procesu regrutovanja, trebalo je da smanjite svoj bazen kvalifikovanih kandidata na jedan do dva finalista. Ako ste odabrali panel ili komitet da biste pomogli u donošenju konačne odluke, ovo je vrijeme za sastavljanje i prikupljanje preporuka za konačnu odluku.

1. Produžite neformalnu ponudu
2. Pribavite kriminalne provere
3. Sprovesti referentnu proveru
4. Zahtevajte zdravstvenu procjenu
5. Potvrđivanje akreditiva: Postoje specifični zahtjevi za licencirane zdravstvene radnike i ovaj proces može trajati nekoliko sedmica. Za administrativno osoblje provjerite bilo koji sertifikat i stepen.
6. Pratite pismeno formalno pismo
7. Pripremite se za prvi dan