Kako se obrađuju formalne žalbe pacijenata
Pacijent ne može videti drugu mogućnost osim da podnese tužbu protiv zdravstvenog radnika. Može biti protiv registrovane medicinske sestre, stomatologa, kiropraktičara , terapeuta, hirurga ili porodičnog liječnika. Kada pacijent podnese tužbu protiv zdravstvenog radnika, postoje određeni koraci koje trebaju slediti. Pokrenuli su postupak u agenciji gde su podnijeli žalbu.
Važno je kako za zdravstvenog radnika tako i za pacijenta da bude svjestan onoga što može doći nakon što se žalba formalno podnese.
Žalbe protiv zdravstvenih radnika
Odjel za zdravlje pruža četiri kategorije u kojima pacijent može podneti žalbu protiv zdravstvenog radnika. Četiri kategorije su sledeće:
- Opšti zdravstveni radnici
- Stomatološki profesionalci
- Psihijatrijski profesionalci
- Nelicencirani profesionalci
Svaka od ovih kategorija ima drugačiji proces, a rezultati će se razlikovati u skladu sa kojim profesionalnim se žalba podnosi protiv.
Prema Odeljenju za zdravstvo, ako odeljenje utvrdi da je pritužba pacijenta moguća povreda državnog zakona, ona će biti istražena. Istražitelj državne službe može kontaktirati pacijenta za dodatne informacije. Nakon pravnog pregleda, Ministarstvo zdravlja će uputiti žalbu odgovarajućoj komisiji regulatornog odbora kako bi utvrdila da li postoji kršenje zakona države.
Ovo pitanje može biti dugotrajno, a možda će biti meseci pre nego što se prijedlozi i rezultati odrede u slučaju pacijenta.
Kako pacijenti mogu podneti žalbu protiv zdravstvenog radnika
Kada popunjavate formular za žalbu, pacijent treba da bude svjestan nekoliko važnih faktora.
- Pobrinite se da se pismu za žalbu šalje sertifikovana pošta preko poštanskih službi Sjedinjenih Država.
- Uverite se da je formular za žalbu vrlo detaljan i da sadrži što više dokaza. Ovo će pomoći informisanju osobe koja gleda tužbu tačno šta se događa.
- Uverite se da su svi detalji dati tako da predmet ne može biti odbačen zbog nedostatka dokaza. Većina svih odbijanja žalbi je zbog nedostatka dokaza.
Pacijent se može pitati - kada je potrebno podneti žalbu protiv doktora? Odgovor na ovo pitanje je jednostavan. Pacijent može da podnese žalbu u bilo kom trenutku u kojem je maltretiran, pogrešno dijagnostifikovan i / ili nepravilno tretiran od strane lekara ili drugog zdravstvenog radnika. Kao što je ranije rečeno, podnesite žalbu što je pre moguće, biti vrlo detaljni u prigovoru i stavite na raspolaganje što više dokaza koji se odnose na zahtjev što je moguće.
Žalbe nezgode od strane lekara
Nakon podnošenja pritužbe, moguće je da je lekar odgovoran za krivičnu odgovornost. Optužnica bi najverovatnije bila krivična nemar kod pacijenta. Krivični nemar može se definisati kao postupanje bez logičnog razloga, a time stvara rizik od povrede ili smrti drugom pojedinacu.
Posle pronalaženja potvrde da je optuženi doktor verovatno odgovoran za krivično pražnjenje pacijenta, proces može postati vrlo komplikovan i može trajati dugo vremena prije utvrđivanja konačne odluke.
Još jedan ključni faktor je da advokati oklevaju da uzmu takve slučajeve zato što on ili ona možda ne udaljavaju novac od slučaja kada je teško dokazati krivičnog zanemarivanja pacijenta. Veoma je teško dokazati da je lekar počinio nemar, a slučaj se može smatrati slučajnim u kojem se uopšte ne može imati nikakvih posledica.
Još jedno pitanje je da li lekar ima zloupotrebu osiguranja ili ne. Ljekar može odlučiti da izađe izvan suda kako bi izbjegao dugotrajan pravni proces, ili iskoristio priliku da izgubi svoju licencu.