Sve informacije nisu pouzdane ili korisne
Mnogo dobrih informacija - i dezinformacija - o doktorima je dostupno na Internetu. Dok istražujete doktore, možda ćete naići na ocjene lekara ili sajtove za rangiranje .
Kao što su vodoinstalateri, frizeri ili slikari, usluge lekara mogu biti ocenjene, rangirane, oglašavane ili na drugi način promovirane na mreži. Ali, baš kao i ocene za druge poslovne usluge, informacije se moraju tumačiti kako bi se uverilo da tačno odražava osobu i pruženu uslugu.
Nisu svi dostupni rejtingi ili stranice rangiranja pružili tačne informacije. Na nama je pacijent da saznamo koji su najkorisniji jer ocenjujemo kompetentnost doktora da nas dijagnoze i tretiraju.
Koje vrste rejtinga postoje?
Postoje četiri biznis modela za ocenu doktora ili rangiranje:
- Privatni ili neprofitni sajtovi koji pružaju informacije bez ikakvih troškova za pacijente. Oni se kreću od različitih profesionalnih odbora koji certificiraju doktore na one koji se oglašavaju ili naplaćuju naknade ljekarima, drugim profesionalcima ili objektima koji će biti navedeni.
- Privatni sajtovi vlasnika koji pune naknade pacijentima za pristup ovim informacijama.
- Osiguravajuća preduzeća. Nekoliko organizacija za zdravstveno osiguranje gradilo je ili je u procesu izgradnje, referentne sajtove lekara za svoje klijente osiguranja da koriste. Neke su angažovane kompanije koje procenjuju druge stvari kako bi izgradile ove baze podataka za njih. Na primer, Zagat je izgradio rejting sajt za Wellpoint Health Insurance.
- Državni sajtovi pružaju informacije o licima licenciranim u njihovim državama.
Koje informacije želite da znate?
U srcu pitanja, želite saznati da li će vas lekar dijagnozirati i efikasno vas tretirati, na mjestu gdje možete pristupiti, po cijeni koju možete sebi priuštiti ili ste spremni platiti, što može uključiti ne samo troškove u smislu novca, ali i troškova u smislu vremena i uticaja na vaš kvalitet života.
Te informacije se raspadaju u četiri različite kategorije:
- Možda će vam biti potrebne osnovne informacije o kontaktima koje se najčešće mogu pronaći na ljekarskoj web stranici ili u bolnici u kojoj ima privilegije.
- Želite provjeriti akreditive uključujući obrazovanje, iskustvo i sertifikate , koji se nalaze na sajtovima tipa direktorijuma, mada se to može naći i na nekim od mjesta za ocjenjivanje.
- Ako je moguće pronaći informacije o prihvatanju troškova ili osiguranja biće korisne . Ako imate osiguranje, najbolje mjesto za pronalaženje ovih informacija je vebsajt vaše kompanije za zdravstveno osiguranje. Ako nemate osiguranje, postoje alternative.
- Želite znati da li je ona "dobar" doktor. Ovo je osnova za sajtove koji ocjenjuju ili rangiraju ljekara.
Kako su ocene razvijene
Obično postoje tri pristupa. Jedan sistem koristi formulu, koja se zove algoritam, sagradjen od strane vlasnika sajta, koji daje različitu težinu različitim aspektima obrazovanja i iskustva doktora. Na primjer, jedna lokacija može dati dodatne poene doktoru koji je otišao na Harvardsku medicinsku školu, a manje je težine za doktora koji je otišao na medicinski univerzitet u drugoj zemlji. Još jedna stranica može dati dodatne poene za doktora koji je postigao stipendiju u svojoj oblasti specijalnosti.
Druga stranica može oduzeti bodove za doktora koji je van suda rešio slučaj zloupotrebe.
Drugi pristup uključuje unos pacijenta. Pacijenti se pozivaju da ocenjuju svoje ljekare na mnoge aspekte posjete; sve od kako je bila čista kancelarija, koliko je brzo zakazano imenovanje, na to koliko je jasan doktor dok je objašnjavao opciju lečenja.
Treći pristup kombinuje prva dva.
Način na koji se razvijaju ove formule je možda najveći problem sa ovim sajtovima, posebno onima koji pozivaju pacijenta. Kako jedan pacijent ili formula definiše "dobar" nije nužno isti način na koji drugi definiše dobrog doktora.
Kako su ponderisani aspekti lekarske sposobnosti ili istorije? Ko odlučuje? Nijedna veb lokacija za rangiranje / rangiranje neće otkriti svoje formule, tako da ne znamo odgovore.
Što se tiče ocena koje pružaju pacijenti, uključeno je samo subjektivnost. Koliko dugo je "predugo" da sačeka da vidi doktora? Ko definiše kako nešto mora biti čisto "vrlo čisto"? Nadalje, previše pacijenata zbunjuju dobro sa lijepim. Ljudska priroda je da preferiramo doktora koji nam lepo govori i troši vrijeme odgovarajući na pitanja, ali to ne mora nužno da bude bolji praktičar.
Potencijalni problemi
Mnogi potencijalni problemi mogu uticati na vašu brigu ako ne razumete potencijalne zamke.
Ako se baza podataka ne ažurira , možda nećete znati za najnoviju evidenciju. Na primjer, doktor se može preseliti iz jedne države u drugu, ali lokacija za ocjenjivanje možda neće doći do poteza za godinu dana ili više. Odjel za zloupotrebu može biti rešen, ali se rezultati možda neće pojaviti na mreži 18 meseci ili više.
Postoji mogućnost da ljekara sama, ili osoblje ili član porodice može biti osoba koja vrši ocjenu na sajtovima koji pozivaju unos pacijenta.
Može biti nekoliko doktora sa istim imenom (na primer, više od desetak onkologa se zovu "Robert Smith") i njihova evidencija može biti izmješena, ili pacijent može ocijeniti ili rangirati pogrešan.
Pacijenti mogu biti podmićeni da pruže pozitivno rangiranje / rejting. Jedan plastični hirurg nudi popuste na buduće usluge pacijentima koji pružaju pozitivne povratne informacije o uslugama koje je već izvršio.
Konačno, kada pacijent podnese optužbu, malo ili ne postoji mogućnost doktora da kaže svojoj strani priče . Neki stručnjaci će vam reći da do 60% svih slučajeva zloupotrebe nikada ne dovedu do kazne za doktora ili profesionalaca nazvanih u tužbi. Poduzeto, može biti više razloga za to, uključujući rešavanje van suda. Ali odelo ili optužba nije isto kao i krivična presuda .
Sada kada razumete potencijalne probleme sa ovim sajtovima, možda ćete biti zainteresovani da naučite kako da proverite akreditive doktora na mreži. Možda čak i razmislite da napravite svoj doprinos jednom mjestu za lokaciju za ocjenjivanje doktora.