Ko dolazi i šta im treba od tebe?
Pozvali ste 911 . Šta sad? Ko će hodati po vratima i koliko će vremena trajati tamo? Da li treba nešto da uradite pre nego što pomoć stigne?
Odgovori na ova pitanja zavise od razloga koji ste nazvali 911 i gde ste. Dobićete sasvim drugačiji odgovor na svoj poziv 911 ako ste u Montereyu, CA nego što želite u Montereyu, TN.
I, verovatno ne želite da se isti ljudi pojave ako je vaš auto upaljen kao što radite za uljeza u vašoj kući.
Pozivanje pomoći
Prvo, pozivanje na pomoć može biti zastrašujuće i čak može izgledati previše u to doba. Nije stvarno važno koliko brzo spasioci dobijaju za vas; to će izgledati kao večnost.
Ne paničite.
Zapamtite, osoba koja odgovara na telefon kada pozovete 911 obučava se da vas šeta kroz proces. Budite mirni i slušajte pitanja koja postavljaju. Odgovaraj jasno kao što možete i ostati na liniji. Nikad ne prekidajte dok vam ne kaže da to uradi 911 dispečer.
To ne znači da ne postoji nekoliko saveta koji mogu pomoći da se ta pomoć približi što je pre moguće i donosi odgovarajuću opremu. Evo dve stvari koje biste trebali znati kada napravite taj poziv:
- Vaša lokacija . Zvuči smešno, ali svaka sumnja u vašu lokaciju će usporiti stvari. Budite jasni, pogotovo ako pozovete 911 na mobilnom telefonu. Dispečer možda neće moći da koristi vaš telefon da bi vas pronašao, pa je posebno važno znati gde ste i gde se nalazi osoba kojoj je potrebna pomoć.
- Šta ti treba . Da li vam treba hitna pomoć, vatrogasna služba ili policajac? Reci to napred. U mnogim mjestima širom zemlje (i širom svijeta) ljudi koji se javljaju na vaš poziv 911 možda neće biti ljudi koji će na kraju slati ono što vam je potrebno. Često, policijski odjel će na početku odgovoriti na 911, ali onda prebaciti poziv u centar za medicinske isprave kada shvate da imate hitnu medicinsku pomoć.
Svaki put kad sam nazvao 911 na mom mobilnom telefonu , započeo sam razgovor sa: "Ja sam (bilo koji grad) i trebam hitnu pomoć (ili policiju ili vatrogasnu službu)." Bez obzira na to kakva je scenarija koju dispečar prati, već sam zasadio u njegovom umu šta je to što mi treba i gdje sam. Čak i kako se postavljaju sledeća nekoliko pitanja, dispečer već razmišlja kako da dobijem ono što mi treba.
Hitna pomoć je na putu ... i ko je drugi?
Čim je dispečeru jasno kakvu vrstu havarije imate i gde se nalazite, on ili ona će započeti vožnju posade. Počnimo sa pogledom 911 poziva za hitne slučajeve.
Većinu vremena, hitna pomoć neće doći bez pomoći. U ambulanti obično postoje dva staratelja. Često je bolesnica i EMT . Na putu do bolnice vozit će se dok drugi pruža lečenje u leđima. U teškim situacijama, pogotovo na gornjem spratu zgrade sa četiri sprata ili kada je potrebno više ljudi za pružanje njege (kao što je obavljanje CPR-a ), hitnu pomoć će se pridružiti nekom drugom obliku prvih respondenata.
Ta dodatna pomoć za ekipu hitne pomoći dolazi u mnogim oblicima zavisno od toga gde živite.
U većini slučajeva, prvi respondenti su vatrogasci u vatrogasnom pogonu, ali to može biti i lični paramedic u SUV-u ili policajcu u patrolnom autu. U nekim delovima zemlje to može biti čitav broj dobrovoljnih vatrogasaca u svojim ličnim kamionima koji dolaze mnogo ispred ambulante.
Ima li nešto što odzivnici treba da znaju da bi ste našli kada dođu na vašu adresu? Da li je vaš dom jasno označen? Da li možete da opišete taj čudan bočni prilaz vašem stanu? To su stvari koje trebate znati, tako da možete reći dispatcheru dok su posade na putu ka vašem domu.
Zapiši ih. Pitajte svoje komšije ako su imali problema da dobiju pomoć i pitaju im šta su bile zamke.
U nekim slučajevima, hitna pomoć samo po sebi dovoljna je da se brine o vašem medicinskom pitanju. Zaista, možda hitna pomoć čak ne treba da uključi svetla i sirenu. Bez obzira da li se vaše zdravstveno stanje smatra hitnom situacijom u kojoj su potrebna blještava svetla i sirena za sirenje, postoje nekoliko stvari koje možete da uradite dok čekaš hitnu pomoć da bi se čitav proces učinio glatkim.
Šta raditi dok čekaju
Pratite sve instrukcije koje 911 dispečer ima za vas. Setite se da ne prekidate. Hitna pomoć može biti na putu dugo pre nego što je dispečer završen postavljajući vam pitanja ili davanje uputstava.
Pre prvog vatrogasca ili paramedicine šetnje na vratima, uverite se da imate sve što vam treba. Sakupite svoje medicinske informacije. Da li imate hronične bolesti, naročito povezane sa srcem, plućima, mozgom ili krvnim pritiskom? Da li uzimate lekove? Da li imate alergije na lekove?
Napiši sve ovo ... danas. Ne sačekajte dok ne budete pozvali hitnu pomoć da se spremite. Stavite sve ove informacije na jednu stranicu papira, tako da brzo možete osigurati zdravstvenu istoriju onima koji stižu.
Imaš li kućne ljubimce? Ako pokušaju da napadnu bolesnika ili pokušavaju da pobegnu kada se otvore ulazna vrata, zaključajte ih ako možete. Ako ih ne možete osigurati, obavestite dispatchera pre nego što stigne posada hitne pomoći. Suočavanje sa haotičnim kućnim ljubimcem može odvesti lekara od vaše medicinske nege ili staviti dodatni stres na vas.
Šta se dešava kad stignu tamo?
Čim krenu paramedicina ili vatrogasci, razmotriće situaciju. To će učiniti vrlo brzo; možda ga i ne primećujete. Pogledat će okolo i beležiti uslove vašeg doma. Pogledaće na vašu kožu da vidi da li ste iscrpljeni ili bledi. Primećuće da li je vaša koža suha ili znojena.
Pre nego što postavljaju prvo pitanje ili postavljaju opremu pored vas, oni će znati da li ste opasno bolesni ili ako imate nekoliko minuta da vas procijenite još. Bez obzira, sada ste u dobrim rukama.
Kada je vrijeme da vas stavite u ambulantu i odvedete u odeljenje za hitne slučajeve, odluka o tome gde ćete se voditi će se napraviti kombinacijom postavljanja vaših preferencija i iskorištavanja prednosti snage svake bolnice. Ako imate srčani udar, na primer, ima smisla da vas odvede u bolnicu sa sposobnošću da izvršite kateterizaciju srca. Bolničari mogu čak imati protokole koji diktiraju gde moraju ići. Izražite svoje želje, a zatim sarađujte s njima kako biste shvatili šta je najbolje.
Kada hitna pomoć nije medicinska
Medicinski hitni slučajevi su samo jedna vrsta poziva 911. Policija i vatrogasci odgovaraju na mnoge druge vrste poziva za pomoć. Kako se ponašate u tim situacijama potpuno zavisi od toga šta je. Ima previše različitih primera da prođete kroz svaku mogućnost ovde, ali možete planirati nekoliko zajedničkih vanrednih situacija.
Hitne akcione strelecke su nasilni napadi koji obično vrše lončići protiv nenaoružanih grupa ljudi na javnoj lokaciji. Način da se reaguje na ove incidente je da se pokrene ako možete, sakriti ako ne možete i da se borite ako nemate drugi izbor. Pozovite 911 kada dobijete šansu, ali prvo se pobrinite za sigurnost.
Požari mogu graditi mnogo brže nego što biste mogli da shvatite. Čak i mala vatra će porasti da bi zauzela čitavu sobu za manje od dva minuta. Izađite iz zgrade pre nego što pozovete 911. Izgleda kao da imate vremena, ali ne.
Mnogo drugih hitnih slučajeva je vredno poziva na 911. U svakom slučaju pratite uputstva 911 dispečera. To su tvoje životne linije.