Dispečeri u hitnim slučajevima, takođe poznati kao operateri 911 , rade na pozivnom centru, odgovarajući na telefonske pozive građana kojima je potrebna pomoć policije, vatre ili službe hitne pomoći. Dispečeri su obučeni da prikupljaju informacije od pozivaoca, ostanu mirni, a zatim pošalju odgovarajuću vrstu pomoći i količinu jedinica na lokaciju pozivaoca, na osnovu informacija od pozivaoca.
Na primer, pozivalci mogu biti žrtve zločina, nesreće ili zdravstvenih događaja kao što su srčani udar ili napad.
Ako tražite zdravstvenu karijeru koja vam omogućava da pomognete ljudima u nevolji, bez direktnog prisustva na mestu života ili neposrednog interakcije sa pacijentima, karijera kao hitni dispečer može biti odlična opcija za vas. Ako ne možete da se suočite sa krvlju, ali vam je udobno pričati ljude kroz traumatične situacije i pomažući im da prežive dok pomoć ne dođe, možda biste želeli da razmislite da postanete hitni dispečer.
Obrazovanje je neophodno za dispečere u hitnim slučajevima
Jedna od sjajnih stvari o karijeri kao dispečeru u hitnim slučajevima jeste da ne zahteva višu školu. Samo srednjoškolska diploma ili GED treba da se kvalifikuju da se prijave za posao kao hitni dispečer 911. Većina obuke je obezbeđena na poslu. Obuka bi uključivala neku tehničku obuku za upravljanje sistemom poziva, kompjuterom i naučiti terminologiju.
Takođe, potrebna je prva pomoć, CPR i druga medicinska znanja u slučaju da dispečer treba da trenira nekoga kroz ove procese dok čekaju stručnu medicinsku pomoć.
Prema Zavodu za statistiku rada, neki poslodavci možda više vole da angažuju dispečere koji imaju neke predmete iz kriminologije, komunikacija ili računarstva.
Zahtjevi za veštine dispečera u hitnim slučajevima
Dispečeri u hitnim slučajevima moraju biti u mogućnosti da razmišljaju i brzo postupaju pod pritiskom. Moraju biti u mogućnosti da komuniciraju vrlo efikasno, uključujući slušanje i prikupljanje informacija, kao i verbalizaciju informacija.
Prema Zavodu za statistiku rada, vještine za više zadataka i rješavanje problema također su važne za dispečere da budu najefikasniji na svojim poslovima.
Potvrda i licenciranje za dispečere
Potrebni sertifikati variraju od države do poslodavca. Takođe, neki poslodavci mogu zahtevati od dispečera da završe kontinuirano obrazovanje kako bi zadržali sertifikate aktivne.
Plata i radna vremena za hitne 911 dispečere
Prema BLS-u, prosečna godišnja plata za dispečere je 35.370 dolara, što je jednako oko 17.00 dolara po satu.
Većina dispečera radi na 12 sati, ali neki raduju na 24 sata. Kao i mnoge zdravstvene karijere , zbog prirode posla, dispečeri često moraju raditi vikende i noćne smjene, jer su hitne službe potrebne svakodnevno.
Radna snaga i perspektive posla za dispečere u hitnim slučajevima
Očekuje se da će rast zaposlenosti dispečera u hitnim slučajevima biti prosečan, što je rast od oko 12% do 2020. godine. Ovaj iznos jednak je oko 11.700 novih radnih mjesta dodanih u periodu 2010-2020, a ukupan broj zaposlenih dispečera će dovesti do 111.000 širom zemlje.
Dobra, loša, ružna hitna služba za otpremu
Dobra stvar u karijeri dispečera hitne pomoći je sposobnost da utiču na živote ljudi koji imaju potrebu čak i bez potrebe da budu na licu mesta sa njima. Još jedan plus je činjenica da postoji relativno niska prepreka za ulazak u ovu karijeru, jer nema potrebnog stepena. Loša stvar u karijeri za otpremu u hitnim slučajevima je prosečan projektovani rast, što nije užasno, ali mnoge zdravstvene karijere raste brže od prosjeka. "Ružna" o karijeri u dispozitivu za hitne slučajeve je stepen stresa koji doživljavaju dispečeri. Studije su pokazale da iako dispečeri nisu na mestu hitne situacije, doživljavaju post-traumatski stres kao rezultat njihovog indirektnog iskustva.
Ako dispečer ne zvuči kao najbolja karijera za vas, možda ćete želeti da istražite druge karijere u službama za hitne slučajeve ili druge vrste medicinskih poslova u celini.
> Izvor: Zavod za statistiku rada, Ministarstvo rada SAD, Priručnik o zanimljivim Outlookima, izdanje 2012-13 , Dispečerske policije, vatre i ambulante, na Internetu na http://www.bls.gov/ooh/office-and- administrativno-podrška / policija-vatrogasci i ambulante-dispečeri.htm (posećena 31. marta 2012 ).