Anketa otkriva kako su zadovoljni medicinske sestre, doktori i tehničari na njihovom poslu
Da li su zdravstveni radnici zadovoljni svojom karijerom, u poređenju sa radnicima u drugim industrijama? Koliko su zadovoljni medicinske sestre, doktori i tehničari sa svojom zdravstvenom karijerom? Koliko je verovatno da radnici napuštaju više novca ili bolje radno okruženje?
U anketi TINYpulse-a, koja pomaže u merenju angažovanja zaposlenih, prihoda preduzeća, finansijskog povratka i produktivnosti, anketirano je više od hiljadu zdravstvenih radnika sa pitanjima koja se tiču njihovog opterećenja, satisfakcije u karijeri, ispuštanja, komunikacije, pitanja upravljanja, nadoknade, prometa i više.
Rezultati ankete mogu biti iznenađujući u nekim aspektima, ali su još predvidljiviji u drugim oblastima.
Koliko su srećni?
Zdravstveni radnici prijavljuju nešto veći stepen sreće na radnom mestu na skali od jedne do deset, nego u drugim industrijama.
Zaposleni u zdravstvenoj zaštiti ocjenjuju nivo zadovoljstva na 7.49, u poređenju sa 7.37 za ostale industrije.
"Biti zadovoljni svojim poslom nije samo puhasto raspoloženje, već postoje konkretni ishodi", navodi se u izveštaju TINYpulse. U izveštaju se dalje navodi studija radne snage medicinske sestre iz Nacionalne baze podataka o indikatorima kvaliteta medicinskih sestara, što pokazuje da zadovoljstvo radničkih sestara direktno korelira sa namerom da ostanu u svom trenutnom poslu, a takođe su u korelaciji sa kvalitetom njege, iako na manjom nivou.
Kako su to uravnoteženi?
Dok se zdravstveni radnici osećaju srećnije od merila, oni definitivno osećaju da imaju manje ravnoteže između radnog i životnog veka od svojih kolega u drugim industrijama.
Na skali od jedne do deset, zdravstveni radnici su rangirali svoj radni i životni vijek na 5.87, u poređenju sa 7.02 rangiranjem među profesionalcima u drugim industrijama.
Veliki opterećenja su verovatno faktor u ovom neravnotežu, jer 50 procenata ispitanika izveštava o prisustvu najmanje 21 pacijentkinje nedeljno, a još 13 posto ima više od 100 pacijenata nedeljno!
Naravno, što je težak radni opterećenost, veća je izgorelost, prema anketi.
Kada su upitani da ocijenju kako se spali, kako se osjećaju na skali od jedne do deset, ocjene su se kretale u rasponu od 4,21 kod nultih pacijenata nedeljno, na 4,77 za one koji vide 21 do 50 pacijenata nedeljno. Zdravstveni radnici koji tretiraju preko stotinu pacijenata nedeljno rade na nivou od 4,98.
Koliko se cene?
Iako su zdravstveni radnici relativno sretni, izuzetno zauzet i u velikoj potražnji, oni se, nažalost, ne osećaju kao cenjeni kao radnici u drugim industrijama.
Zaposleni u zdravstvenoj zaštiti ocijenili su svoju vrijednost na 6,46, a vrijednost u svim industrijama je 7,20.
"Ovi odgovori slikaju sliku radne snage koja oseća zadovoljstvo svojim radom, ali se takođe bori sa prevelikim rastezanjem", a ne oseća se vrednošću, zaključuje se u izvještaju.
Zbog toga što se ne osećaju cenjenom, zdravstveni radnici su veći od radnika u drugim industrijama da napuste svoj trenutni posao za povećanje od deset posto.
Na skali od 1 do 10, zdravstveni radnici su ocijenili vjerovatnoću da odlaze na povećanje od deset posto na 5,78 posto, u poređenju sa 4.27 benchmark-om u svim industrijama.
Administracija protiv kliničara
Iako su njihovi ciljevi isti, profesionalni odnosi između kliničara i zdravstvenih radnika su često izazovni.
Anketa otkriva sledeće korelacije:
- Zaposleni koji prijavljuju da su blokirani od strane uprave, verovatnije će biti izgoreli.
- Zaposleni koji prijavljuju da su blokirani od strane uprave, vjerovatnije će otići na povećanje od deset posto.
"Razlika između negovatelja i administracije pacijenata ne može se zanemariti. Postoje značajne posledice za zadržavanje zaposlenih", navodi se u izvještaju.
Uprkos ovim pitanjima, zdravstveni radnici dobijaju pozitivne ocjene kada su u pitanju sopstveni radni učinci (8,47 na skali od 1 do 10, u poređenju sa 7,96 benchmark rejtinga.) Takođe, oni ocjenjuju nivo usluga visokim pacijentima, na 8,53.
Pored toga, izveštaj otkriva "uznemirujući" kontrast između zaposlenih koji se upoređuju sa performansama, u poređenju sa ocjenom učinka njihove organizacije.
Ko je sretniji: medicinske sestre ili doktori?
Kada su odgovorni za medicinske sestre i doktore, medicinske sestre ocijenili su neke aspekte njihove karijere povoljnije od doktora, a doktori se osećaju pozitivnije u odnosu na druge faktore.
Doktori izvještavaju o tome da su generalno srećniji na poslu, sa ocjenom od 7,67 do medicinskih sestara "7,34", iako prijavljuju gotovo isti nivo spaljivanja kao medicinske sestre. (4.90 do 4.84, respektivno.) Štaviše, ženske medicinske sestre su još manje srećne (7.31) od muških medicinskih sestara (7.65), dok su muški i ženski lekari prijavili isti nivo sreće.
Medicinske sestre rade svoju platu nešto veću od doktora. Kada su im zatražili da plate svoju platu u poređenju sa tržišnim standardom, medicinske sestre su rangirale platu 6,11, doktoru 5,85. Muške medicinske sestre povećavaju svoju platu čak i veću (6.59) nego ženske medicinske sestre, što može biti zbog toga što muške medicinske sestre navodno zarađuju više od ženskih medicinskih sestara. Medicinske sestre takođe ocjenjuju svoje koristi više od doktora.
Medicinske sestre su dale neznatno veće ocene u odnosu na usluge pacijentima, 8,48, na lekarima 8,25. Na ovom pitanju je postojala minimalna razlika između rejtinga muškaraca i žena. Medicinske sestre takođe ocjenjuju sebe povoljnije (8,45) na ukupnom performansu, u odnosu na ljekara koji su ocijenili svoje lične performanse u proteklih šest mjeseci u 8,17. Među medicinskim sestrama i doktoru, žene su sebi dale nešto veći rejting za lične performanse.
Čini se da i medicinske sestre i lekari doživljavaju isti nivo frustracije zbog administrativnih problema. Za obe profesije (medicinske sestre i doktori), žene su prijavile osećaj da su više "blokirani" i uticali administrativnim pitanjima.
Zdravstveni radnik je veći od strane lekara, na 5,96, u poređenju sa 5,64 za medicinske sestre. U stvari, lekari su ocijenili njihovu ravnotežu između radnog i životnog veka iznad ocjena zdravstvene radne snage od 5,87. Nije iznenađujuće što su ženski lekari i medicinske sestre prijavili niži nivo ravnoteže između rada i života od muških doktora i medicinskih sestara. Ovo je verovatno zato što mnoge žene i dalje često uzimaju većinu dužnosti u domaćinstvu i uzgoj djeteta, pored toga što upravljaju karijernama u punoj radnoj snazi.
Pitanja o prometu su dala neke naizgled kontradiktorne rezultate. Medicinske sestre prijavile su veću vjerovatnoću da će za istog poslodavca raditi godinu dana (8.36 do lekara 8.01). Međutim, medicinske sestre su takođe ukazale na nešto veću vjerovatnoću da napuste svoj poslodavac za povećanje od deset procenata (5,78 do 5,60 lekara).
Doktori i medicinske sestre procenjuju poslodavce
Pitanja koja se tiču zdravstvenih organizacija i poslodavaca medicinskih sestara i doktora takođe su proizvela mešovite rezultate koji su se ponekad činili kontradiktornim.
Na primjer, ljekari su svojim poslodavcima dali veće ocjene o komunikaciji i bili u kontaktu sa potrebama pacijenata. Nasuprot tome, lekari su pokazali manju vjerovatnoću od medicinskih sestara koji posluju sa svojim poslodavcem, ukoliko bi našli potrebe zdravstvenih usluga.
Medicinske sestre osećaju da imaju veći profesionalni rast (6,76) nego što lekari smatraju (6,08). Međutim, uprkos tome, lekari se osećaju nešto više vrednovani na poslu (6.45) nego medicinske sestre (6.25).
Osim toga, čini se da se muškarci bolje osjećaju za mogućnosti za rast koji su im dostupni. Male medicinske sestre imaju prilično veći stepen profesionalnog rasta (7.14) nego ženske medicinske sestre (6.72), dok su muški doktori nešto veći od doktora.
Zanimljivo je da se muške medicinske sestre osećaju mnogo više vrednije na poslu (6,81, u poređenju sa ocjenom ženskih medicinskih sestara od 6,18), ali doktorke žene smatraju nešto više vrijednim od muških doktora. Možda zato što su muške medicinske sestre u manjini, dok su i ženske lekari, oni se osećaju više vrednovati jer ih nema toliko u radnoj snazi ili kandidatskom bazenu.
Gde liderstvo može da preduzme akciju
Prema studiji, postoje četiri oblasti zabrinutosti u kojima lideri mogu preduzeti mjere za otklanjanje mogućih problema sa svojim osobljem:
Komunikacija: Obezbeđivanje otvorenih kanala komunikacije između administracije / liderstva i negovatelja pacijenata. Od pružanja jasnog uputstva i uputstva za prepoznavanje performansi i dobro obavljen posao, komunikacija je ključ za održavanje zadovoljne radne snage.
Sprečiti sagorevanje: Uverite se da umerite opterećenje pacijenta i ponudite kompetitivnu kompenzaciju i pogodnosti, istovremeno održavajući pogodan i uravnotežen raspored za osoblje.
Organizaciona efikasnost: angažovali ste sjajne ljude, a sada se pobrinite da pružite okruženje koje optimizuje njihove snage kako biste postigli najviši stepen efikasnosti i efikasnosti.
Minimiziraj Promet: Održavajući sve gore navedene faktore, ovo će vam pomoći da izbjegnete iscrpljivanje unutar vaše radne snage. Ovo štedi troškove iznad / troškove zapošljavanja i gubitak produktivnosti.